همراه اول یکی از اپراتورهای ارائه دهنده خدمات سیم کارت در کشور است. هم اکنون شرکت ارتباطات سیار ایران حدود ۷۳ میلیون مشترک دارد و ۱۲۴۵ شهر و بیش از ۷۰ هزار کیلومتر از جاده های کشور را تحت پوشش قرار داده است. اگر شما نیز جز مشترکین همراه اول هستید، ممکن است سوالاتی در رابطه با خرید بسته اینترنت همراه اول، روش های استعلام شارژ، تعرفه های همراه اول، بسته های اینترنتی همراه اول و بهترین بسته اینترنت همراه اول، انواع سیم کارت های همراه اول و اپلیکیشن همراه من داشته باشید. در این مقاله از وبلاگ بامَن ۲۴ با ما همراه باشید تا پاسخ این پرسش ها را با هم بررسی کنیم.
برای دسترسی سریع کلیک کنید:
- تعرفه بسته های آلفا+
- تعرفه بسته های صبحانت و شبانت
- روش های خرید بسته اینترنت همراه اول
- استعلام باقیمانده اعتبار شارژ همراه اول
- تعرفه های همراه اول برای مشترکین دائمی
- تعرفه های همراه اول برای مشترکین اعتباری
- انواع سیم کارت های همراه اول
- همراه من
- طرح هدفتو بزن #۱۰۰*
- مکالمه همراهی
- اینترنت همراهی
- اینترنت نامحدود همراه اول
- طرح ستاره اول *۱#
- سرویس های اضطراری همراه اول
خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض را با “بامن ۲۴” امتحان کنید
اینترنت همراه اول
بسته های آلفا+ بسته های پرسرعت نوترینو هستند. این بسته های اینترنت همراه اول با سرعتی بالا امکان استفاده تخصصی و حرفه ای را از اینترنت نسل سوم، چهارم و نسل چهار و نیم ممکن می سازند. افرادی که فایل های حجیم ارسال و یا دریافت می کنند، مکالمه های صوتی و یا ویدیویی در بستر اینترنت انجام می دهند، از برنامه های صوتی و تصویری اینترنتی استفاده می کنند و یا تمایل به داشتن اینترنت با سرعت بالا را دارند، می توانند از بسته های آلفا+ استفاده کنند. بسته های آلفا+ تنوع بسیاری جهت پاسخگویی به مصارف مختلف دارند. برای خرید بسته اینترنت همراه اول میتوانید از سامانه بامَن ۲۴ استفاده کنید.
تعرفه بسته های اینترنتی نوترینو همراه اول برای سیم کارت های دائمی و اعتباری
بسته های آلفا+ (سرعت بدون مرز)
بسته اینترنت یک روزه همراه اول
نوع سیم کارت | حجم بسته | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 1 گیگابایت شبانه | 900 |
اعتباری | 60 مگابایت | 1.600 |
اعتباری | 150 مگابایت | 2700 |
اعتباری/ دائمی | 250 مگابایت | 3.600 |
اعتباری/ دائمی | 500 مگابایت | 4.900 |
اعتباری/ دائمی | 768 مگابایت | 5.900 |
اعتباری/ دائمی | 1 گیگابایت | 6.400 |
اعتباری/ دائمی | 2 گیگابایت | 8.400 |
اعتباری/ دائمی | 3 گیگابایت | 9.900 |
بسته اینترنت هفتگی همراه اول
نوع سیم کارت | حجم بسته | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 6 گیگابایت شبانه | 2.900 |
اعتباری/ دائمی | 3 گیگابایت 6 تا 12 ظهر | 4.000 |
اعتباری/ دائمی | 200 مگابایت | 4.400 |
اعتباری/ دائمی | 5 گیگابایت 6 تا 12 ظهر | 5.000 |
اعتباری/ دائمی | 512 مگابایت | 7.000 |
اعتباری/ دائمی | 768 مگابایت | 8.300 |
اعتباری/ دائمی | 1.5 گیگابایت | 10.900 |
اعتباری/ دائمی | 2.5 گیگابایت | 13.000 |
اعتباری/ دائمی | 3 گیگابایت | 14.000 |
اعتباری/ دائمی | 4 گیگابایت | 16.000 |
اعتباری/ دائمی | 6 گیگابایت | 19.500 |
بسته اینترنت ماهانه همراه اول
بسته اینترنت همراه اول یک ماهه، دو بسته یک گیگ و دو گیگ به صورت عادی دارد و بقیه بسته هابا محدودیت زمانی روبرو هستند.
نوع سیم کارت | حجم بسته | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 12 گیگابایت شبانه | 5.900 |
اعتباری/ دائمی | 8 گیگابایت 6 تا 12 ظهر | 8.000 |
اعتباری/ دائمی | 12 گیگابایت 6 تا 12 ظهر | 10.000 |
اعتباری/ دائمی | 1 گیگابایت+ 100 مگ هدیه 6 تا 12 ظهر | 10.400 |
اعتباری/ دائمی | 2 گیگابایت+ 200 مگ هدیه 6 تا 12 ظهر | 13.900 |
بسته اینترنت 60 روزه همراه اول
نوع سیم کارت | حجم بسته | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 18 گیگابایت | 54.000 |
بسته اینترنت 90 روزه همراه اول
نوع سیم کارت | حجم بسته | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 35 گیگابایت | 79.000 |
بسته اینترنت 120 روزه همراه اول
نوع سیم کارت | حجم بسته | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 15 گیگابایت | 54.000 |
اعتباری/ دائمی | 25 گیگابایت | 78.000 |
بسته اینترنت 180 روزه همراه اول
نوع سیم کارت | حجم بسته | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 50 گیگابایت | 119.000 |
بهترین بسته اینترنت همراه اول
مشترکین همراه اول با توجه به گران شدن بسته های اینترنت، به دنبال بهترین بسته اینترنت همراه اول هستند. اما در بین این بسته ها، تنها بسته های ویژه مشترکین جدید همراه اول است که بهترین قیمت را دارند.
بسته های ۳۰ روزه ویژه مشترکین جدید
نوع سیم کارت | حجم بسته | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 2 گیگابایت | 10.400 |
اعتباری/ دائمی | 3 گیگابایت | 12.400 |
اعتباری/ دائمی | 5 گیگابایت | 15.400 |
اعتباری/ دائمی | 7 گیگابایت | 18.400 |
اعتباری/ دائمی | 10 گیگابایت | 21.900 |
اعتباری/ دائمی | 15 گیگابایت | 27.400 |
برای خرید بسته های اینترنت فوق به سامانه بامن 24 مراجعه کنید و بسته مورد نظر خود را انتخاب کنید. هم چنین میتوانید با نصب اپلیکیشن بامن 24 اقدام به خرید بسته اینترنت نمایید.
حتماً بخوانید: تفاوت بسته های آلفا و آلفا پلاس را در خرید اینترنت همراه اول را بدانید
بستههای اینترنت همراه اول در ساعات مشخص
بستههای ساعات مشخص همراه اول، گروهی از بستههای پرسرعت نوترینو هستند که در بازههای زمانی مشخصی از شبانهروز قابل مصرف میباشند. این بسته ها به طور همزمان با سایر بسته های اینترنت همراه اول قابل فعالسازی هستند. مشترکین با شماره گیری #۲۷*۱۰۰* میتوانند بسته های اینترنت ساعات مشخص را مشاهده و فعال نمایند.
در حال حاضر این بستهها در دو نوع بستههای صبحانت (۶ صبح تا ۱۲ ظهر) و بستههای شبانت (۲ تا ۷ صبح) به مشترکین ارائه میشوند.
بسته های صبحانت
نوع سیم کارت | حجم بسته (GB) | دوره بسته (روز) | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 3 | 7 | 4000 |
اعتباری/ دائمی | 5 | 7 | 5000 |
اعتباری/ دائمی | 8 | 30 | 8000 |
اعتباری/ دائمی | 12 | 30 | 10.000 |
بسته های شبانت
نوع سیم کارت | حجم بسته (GB) | دوره بسته (روز) | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 1 | 1 | 900 |
اعتباری/ دائمی | 6 | 7 | 2.900 |
اعتباری/ دائمی | 12 | 30 | 5.900 |
به هنگام خرید بسته اینترنتی، برای مشترکین دائمی مبلغ آن در قبض ماهیانه منظور می شود و برای مشترکین اعتباری نیز از اعتبار مشترک کسر می شود.
با شماره گیری کد #۱۰۰* یا #۱* می توانید بسته های اینترنتی مورد نظر خود را خریداری کنید. با شماره گیری کد خرید بسته اینترنت همراه اول #۱* می توانید برای دیگران نیز بسته اینترنتی خریداری کنید.
تمدید خودکار بسته های اینترنت همراه اول
مشترکین می توانند بسته های اینترنتی مورد نظر خود را رزرو کنند تا با پایان بسته فعلی، بسته اینترنتی جدید فعال شود. بسته رزرو قابلیتی است که به مشترک امکان می دهد بسته ی بعدی خود را از قبل مشخص کند تا تمدید با بسته ی دلخواه صورت پذیرد.
لغو تمدید خودکار بسته های اینترنت همراه اول
با پایان یافتن بسته یکی از حالت های زیر اتفاق خواهد افتاد:
- تمدید خودکار زمانی: این قابلیت مربوط به بسته های ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و یکساله آلفا+ می باشد که پس از گذشت مدت زمان بسته، به صورت خودکار تمدید می شوند. مشترکین می توانند با ارسال کد دستوری *۱۰۰*۸# تمدید خودکار را لغو کنند.
- تمدید خودکار حجمی: با اتمام حجم بسته های ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و یکساله آلفا+، این بسته ها به صورت خودکار تمدید حجمی خواهند شد. مشترکین می توانند با ارسال کد دستوری*۱۰۰*۸# تمدید خودکار را لغو کنند.
حتماً بخوانید: ۴ روش لغو تمدید خودکار بسته اینترنت همراه اول
برای اطلاع از وضعیت بسته اینترنت همراه اول خود نیز می توانید از روش های زیر استفاده کنید:
# 320*10*
روش های خرید بسته اینترنت همراه اول
اگر از مشترکین سیم کارت های اعتباری همراه اول هستید، اول از همه باید با روش های خرید بسته اینترنت همراه اول آشنا شوید.
خرید شارژ اینترنت از سامانه بامَن۲۴

در قسمت خرید بسته اینترنت پس از وارد کردن شماره سیمکارت، اپراتور شما به صورت خودکار تشخیص داده میشود، اما در صورتی که شما ترابرد به همراه اول را انجام دادهاید، اپراتور خود را به صورت دستی در این بخش انتخاب نمایید.
سپس شما میتوانید بر اساس نوع بسته، دوره و قیمت آن فیلتر کنید و بسته مورد نظر را به راحتی پیدا کنید.
در سامانه بامن24 علاوه بر خرید شارژهای عادی همراه اول، ایرانسل و رایتل، امکان خرید شارژ بانوان و شارژ جوانان وجود دارد.
حتماً بخوانید: ۲۰ گیگابایت اینترنت رایگان با شارژ جوانان همراه اول
خرید شارژ اینترنت همراه اول از طریق کد USSD
برای خرید بسته اینترنت همراه اول می توانید کدهای دستوری زیر را شماره گیری کرده و بسته مورد نظر خود را خریداری کنید. تنها موردی که باید به یاد داشته باشید این است که برای خرید بسته اینترنت از طریق کدهای دستوری باید شماره کارت بانکی، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضای کارت بانکی خود را نیز به همراه داشته باشید.
کد خرید بسته اینترنت همراه اول
- ۱#*
- ۷#*
- ۷۲۴#*
- ۷۸۰#*
- ۷۳۳#*
- ۷۷۷#*
خرید شارژ اینترنت همراه اول از طریق اپلیکیشن همراه من
اپلیکیشن همراه من، یک اپلیکیشن کاربردی برای دارندگان سیم کارت های همراه اول است که خدمات گوناگونی را به مشتریان ارائه می دهد. برای گرفتن شارژ اینترنت از اپلیکیشن همراه من به ترتیب زیر عمل می کنیم:
- اپلیکیشن همراه من را در گوشی خود اجرا کنید.
- پس از ورود به برنامه گزینه “خرید بسته اینترنت” را انتخاب کنید.
- یکی از بسته های موجود را که به ترتیب مبلغ مرتب شده اند، انتخاب کنید.
- درگاه پرداخت خود را انتخاب و سپس گزینه “تایید” را انتخاب کنید.
- شماره کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضای کارت خود را وارد کنید تا سیم کارت شما به صورت خودکار شارژ گردد.
خرید بسته اینترنت همراه اول از طریق اپلیکیشن بامن 24
اپلیکیشن بامن 24 یک انتخاب هوشمندانه برای خرید بسته اینترنت همراه اول است تعلاوه بر ارائه بسته های متنوع اینترنت همراه اول، با هر خرید 10,000 تومان شارژ، یک گیگ اینترنت رایگان ویژه جوانان زیر 25 سال هدیه میدهد. تنها کافیست از طریق لینک های زیر اپلیکیشن بامن 24 را نصب کنید.
استعلام باقیمانده اعتبار شارژ همراه اول
استعلام باقیمانده شارژ همراه اول از طریق کد دستوری
برای استعلام موجودی حساب همراه اول کافیست کد #۱۱*۱۴۰* را شماره گیری کنید.
هم چنین با شمارهگیری کد دستوری #۱۲۱*۱۰* از باقیمانده شارژ خود استعلام بگیرید.
استعلام باقیمانده شارژ همراه اول از طریق اپلیکشن همراه من
در ادامه با خدمات اپلیکیشن همراه من بیشتر آشنا میشوید.
استعلام باقیمانده شارژ همراه اول از طریق وب سایت همراه اول
برای استعلام باقیمانده شارژ همراه اول میتوانید به سایت همراه اول به آدرس https://www.mci.ir مراجعه کنید.
تعرفه های همراه اول برای مشترکین دائمی
تعرفه مکالمه همراه اول
- معیار محاسبه تعرفه یک تماس بر اساس ثانیه می باشد، بعنوان مثال هزینه یک تماس ۳۰ ثانیه ای همراه اول دائمی به تلفن ثابت برابر ۲۹۹.۵ ریال خواهد بود.
- فعال سازی طرح یکسان سازی تعرفه ها بصورت اتوماتیک برای مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول صورت می پذیرد و مشترکین نیاز به هیچگونه اقدامی در این خصوص نخواهند داشت.
- تعرفه مکالمات بین الملل همچنان بصورت قبل بوده و تغییر نکرده است.
نوع خدمات | قیمت هر دقیقه (ریال) |
مکالمه داخل شبکه | 570 |
مکالمه خارج از شبکه | 625 |
تعرفه سرویس SMS یا پیام کوتاه همراه اول
نوع خدمات | قیمت (ریال) |
پیامک فارسی | 89 |
پیامک انگلیسی | 222 |
تعرفه های همراه اول برای مشترکین اعتباری
تعرفه مکالمه همراه اول
نوع خدمات | قیمت هر دقیقه (تومان) |
مکالمه داخل شبکه | 670 |
مکالمه خارج از شبکه | 937 |
تعرفه سرویس SMS یا پیام کوتاه همراه اول
نوع خدمات | قیمت (ریال) |
پیامک فارسی | 116 |
پیامک انگلیسی | 274 |
انواع سیم کارت های همراه اول
سیم کارت های اعتباری
سیم کارت های اعتباری به آن دسته از سیم کارتهایی گفته می شود که میزان مکالمات قابل انجام شامل داخل یا خارج کشور با آن سیم کارت ، بستگی به اعتبار خریداری شده( ازطریق خرید کارت شارژ و یا روش های گفته شده) توسط مشترک دارد بنابراین مشترک متناسب با نیاز، ابتدا کارت شارژ مورد نظر خود را خریداری نموده و پس از شارژ سیم کارت از تلفن همراه خود استفاده می نماید. تعداد ثبت نام برای هر متقاضی نامحدود و واگذاری به روز و بر اساس ظرفیت شبکه و امکانات فنـی در هر استان بصورت مجزا صورت می پذیرد. به موجب ابلاغیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رعایت سقف مجاز واگذاری به مشترکین حقیقی تا حداکثر ۱۰ سیم کارت فعال برای هر مشترک، شرکت ارتباطات سیار ایران از فعال نمودن بیش از ۱۰ سیم کارت ثبت نام شده به ازای هر مشترک معذور می باشد.
جدول تعرفه خدمات همراه اول برای مشترکین اعتباری
نوع خدمات | تعرفه (ریال) |
---|---|
تغيير آدرس | 25,000 |
وصل به تقاضای مشترک | 25,000 |
تغییر وضعیت IDLE به ACTIVE | رایگان |
خروج از لیست سیاه | 10,000 |
سیم کارت های دائمی
مشترکین سیم کارت های دائمی برای استفاده از خدمات سیم کارت خود دیگر نیازی به شارژ آن ندارند و هزینه خدماتی که از آن استفاده کرده اند در پایان هر دوره در قبض آن ها درج می شود و ملزم به پرداخت آن هستند. شرکت ارتباطات سیار ایران از فعال نمودن بیش از ۱۰ سیم کارت ثبت نام شده به ازای هر مشترک معذور می باشد.
جدول تعرفه خدمات همراه اول برای مشترکین دائمی
ردیف | خدمات اپراتوری | تعرفه (ریال) |
---|---|---|
1 | صدور قبض المثنی | 5,000 |
2 | تغییر آدرس اعتباری و دائمی | 25,000 |
3 | تغییر نام تلفن همراه دائمی | 80,000 |
4 | تغییر نام تلفن همراه اعتباری | 20,000 |
5 | اصلاح آدرس | 25,000 |
6 | وصل مفقودی | 25,000 |
7 | وصل شخصی دائمی و اعتباری | 25,000 |
8 | وصل استعلام | 25,000 |
9 | وصل تعهد بنام زدن | 25,000 |
10 | وصل بدهی | 25,000 |
11 | تعویض سیم کارت سوخته و مفقودی دائمی | 70,000 |
12 | تعویض سیم کارت سوخته و مفقودی اعتباری | 50,000 |
13 | وصل نمایشگر | رایگان |
14 | قطع نمایشگر | رایگان |
15 | وصل محدودیت مکالمه | 6,000 |
16 | قطع محدودیت مکالمه | رایگان |
17 | وصل فکس | 50,000 |
18 | قطع فکس | رایگان |
19 | وصل دیتا | 50,000 |
20 | قطع دیتا | رایگان |
21 | وصل پیام کوتاه (SMS) | رایگان |
22 | فعالسازی سیم کارت اعتباری(خانواده،عیدانه،حج و ..) | رایگان |
23 | چاپ ریزمکالمات (تا ۳ صفحه و ۱۵۰ رکورد) | 20,000 |
24 | چاپ ریزمکالمات (بیش از 3 صفحه ، به ازای هرصفحه اضافی) | 2,000 |
25 | ریزمکالمات برروی لوح فشرده | 20,000 |
26 | دریافت رمز pin و puk | 15,000 |
خدمات در بستر غیر حضوری همراه برای مشترکین دائمی
نوع خدمت | هزینه ( ریال) |
---|---|
تغییر آدرس | بدون هزینه |
دریافت pin,puk | بدون هزینه |
قطع به تقاضای مشترک | بدون هزینه |
قطع مفقودی | بدون هزینه |
دریافت ریز مکالمات | بدون هزینه |
رویت صورتحساب | بدون هزینه |
فعالسازی اینترنت همراه اول | بدون هزینه |
فعالسازی پیام کوتاه | بدون هزینه |
دیتا | فعالسازی بدون هزینه و 50,000 ریال درهرماه (آبونمان) |
فاکس | فعالسازی بدون هزینه و 50,000 ریال درهرماه (آبونمان) |
محدودیت مکالمه | هزینه ماهیانه مبلغ 6,000 ریال می باشد |
قطع (دیتا ، فکس،محدودیت مکالمه) | بدون هزینه |
وصل به تقاضای مشترک | 25,000 |
وصل مفقودی | 25,000 |
همراه من، اپلیکیشن مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول
همراه اول ، اپلیکیشنی را با نام همراه من در اختیار مشترکین خود قرار داده است که از طریق آن می توانند کلیه خدمات سایت همراه اول را در اختیار داشته باشند. در ابتدای ورود به برنامه بایستی در آن ثبت نام کنید. پروسه ی ثبت نام با وارد کردن شماره تلفن و دریافت کد فعالسازی و پس از آن انتخاب یک رمز عبور ۸ رقمی برای خود ، انجام خواهد شد. در صفحه ی اصلی برنامه، بسته ی اینترنتی شما همراه با مشخصات آن و همچنین صورت حساب میان دوره ی شما نمایش داده می شود که در پایین صورت حساب میان دوره با کلیک بر روی گزینه مشاهده جزئیات می توانید از جزئیات مصرف خود مطلع شوید. امکانات اصلی برنامه در پایین صفحه نمایش قرار دارند و همچنین می توانید با کلیک بر روی سه خط افقی در بالا و سمت راست صفحه نمایش آن ها را مشاهده نمایید. هر کدام از قسمت ها و امکانات برنامه my mci دارای قسمت ها و خدمات گوناگونی می باشند که شما را با تعدادی از آنها آشنا خواهیم کرد.

خدمات من
امکاناتی که در این قسمت در اختیار خواهید داشت عبارتند از:
- اینترنت نوترینو همراه: با امکان فعالسازی ، انتخاب بسته های مختلف ، تست سرعت و گزارش میزان مصرف و …
- آوای انتظار: با امکان جستجوی آوای مورد نظر و مشاهده ی ۲۰ آوای برتر
- طرح های تشویقی: با امکان خرید بسته های مکالمه ، هدیه ی روز تولد و همراهان من (سرویس تشویقی با امکان افزودن آشنایان و دوستان خود به لیست همراهان من و بهرهمندی از ۱۰% تخفیف مکالمه در مدت زمان سه ماه)
- تاریخچه طرح ها: امکان مشاهده ی تاریخچه ی استفاده از طرح های خود با انتخاب دو بازه ی زمانی
- پیامک های تبلیغاتی: امکان فعال/ غیرفعال کردن دریافت پیامک های تبلیغاتی به غیر از پیامک های بانکی و همراه اول
- خدمات مبتنی بر محتوا: در این قسمت می توانید خدماتی را مبنی بر ارزش افزوده (محتوا) که بر روی شماره شما فعال است را مشاهده و در صورت نیاز غیر فعال نمایید.
- کدهای دستوری: در این قسمت می توانید کدهای دستوری مختلف و کاربردی همانند کد قبض پایان دوره و میان دوره ، اینترنت نوترینو ، خدمات غیرحضوری و … را مشاهده نمایید.
- پیامگیر صوتی: با استفاده از این قابلیت می توانید در صورت پاسخگو نبودن به تماس های خود یا در دسترس نبودن ، مکالمات خود را به صندوق صوتی منتقل نمایید.
- ردیابی گوشی: در این قسمت می توانید با وارد کردن IMEI گوشی خود که بر روی جعبه گوشی قرار دارد به جستجوی گوشی مفقود شده ی خود بپردازید.
- قطع و وصل خط: در این قسمت می توانید با در اختیار داشتن رمز دوم خود اقدام به قطع و یا وصل کردن شماره خود کنید ، همچنین در این قسمت می توانید راه های دریافت رمز دوم خود را مشاهده نمایید.
صورتحساب من
صورتحساب من یکی از قسمت های پرکاربرد اپلیکیشن همراه من می باشد که در آن می توانید جزئیات صورتحساب میان دوره و پایان دوره خود را مشاهده نمایید. این قسمت دارای خدمات دیگری از قبیل تاریخچه پرداخت قبض ، ریز مکالمات ، هدیه شتاب در پرداخت ، تقسیم بدهی ، افزایش بستانکاری ، عدم چاپ قبض ، انتقال اعتبار ، خرید شارژ ، تاریخچه خرید سرویس و شارژ جیرینگ می باشد.
پشتیبانی
این قسمت دارای بخش های مختلف از قبیل مراکز ارائه خدمات ، پرسش های متداول و ۹۹۹۰ می باشد که با استفاده از آن ها می توانید پاسخ خود را در حوزه مشکلات موجود پیدا کنید. همچنین این قسمت دارای بخش های نظرسنجی ، نظرات و پیشنهادات می باشد که با ارائه نظرات خود می توانید همراه اول را در بهبود بخشیدن خدمات مختلف خود یاری رسانید.
طرح های ویژه همراه اول برای مشترکین دائمی و اعتباری
همراه اول طرح های بسیار متنوعی را به مشتریان خود عرضه می کند. ما در این جا دو مورد از پر طرفدارترین طرح ها را به شما معرفی خواهیم کرد. طرح هدفتو بزن و طرح ستاره اول از جمله پر طرفدارترین طرح های همراه اول به شمار می آیند.
طرح هدفتو بزن #100*
در این درگاه طرح های مکالمه همراهی، اینترنت همراهی و اینترنت نامحدود همراه اول با قیمت مناسب و مقرون به صرفه به مشترکین ارائه می گردد. در ادامه توضیحات بیشتر مربوط به هریک از این طرح ها آمده است.
سرویس | کد (USSD) |
---|---|
منوی ابتدایی | # 100* |
مکالمه همراهی | # 1*100* |
اینترنت همراهی | # 62*100* |
مشاهده و فعالسازی بسته های پیامک همراهی | # 41*100* |
استعلام وضعیت بسته پیامک همراهی | # 40*100* |
راهنما | # 9*100* |
مکالمه همراهی
در طرح مکالمه همراهی به هریک از مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول یک بسته مکالمه یک ماهه، متناسب با الگوی مصرف وی شامل دقایق مشخصی از مکالمه درون شبکه (همراه اول و تلفن ثابت) با قیمتی ویژه و مقرون به صرفه پیشنهاد می شود. مشترکین همراه اول می توانند با شماره گیری *۱۰۰۰*۱# بسته مکالمه همراهی خود را رویت نموده و پس از تایید، آن را فعال نمایند.
لازم به ذکر است بسته مکالمه همراهی فاقد رزرو است.
اینترنت ویژه
این طرح شامل دو بخش است:
۱ ) اینترنت همراهی
در طرح اینترنت همراهی به هر یک از مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول بسته اینترنت مختص وی (متناسب با الگوی مصرف وی) از نوع آلفا+ با سرعت بدون مرز، با قیمتی مقرون به صرفه پیشنهاد می شود. مشترکین همراه اول می توانند با شماره گیری *۱۰۰۰*۲۱# بسته اینترنت همراهی خود را رویت نموده و پس از تایید، آن را فعال نمایند.
- این طرح مختص کلیه مشترکین دایمی و اعتباری است.
- بسته های اینترنت همراهی از نوع آلفا+ هستند.
- بسته ی رزرو بسته های اینترنت همراهی، بسته ی آلفا+ ۳۰ روزه با حجم ۲ گیگ به قیمت ۱۳۹۰۰ تومان می باشد. مگر آنکه مشترک اقدام به رزرو و یا خرید بسته ی دیگر و یا لغو تمدید خودکار کرده باشد.
- پس از اتمام حجمی یا زمانی بسته ، محدودیتی در تعداد دفعات خرید مجدد بسته همراهی در همان ماه وجود ندارد. حتی مشترک می تواند پیش از اتمام بسته اینترنت همراهی در حال مصرف، بسته هدف موجود در *۱۰۰۰# را رزرو نماید.
- بسته های اینترنت همراهی هم شامل مشترکین فعلی است و هم مشترکین جدید و مشترکینی که به شبکه همراه اول ترابرد می کنند را شامل می شود.
- بسته پیشنهادی به مشترکین بنا به الگوی مصرف آنها به صورت ماهانه به روز می گردد.
- جهت استعلام بسته های اینترنت همراهی کد *۱۰۰*۰# را شماره گیری نمایید.
۲ ) اینترنت نامحدود
در طرح اینترنت نامحدود همراه اول، بستههای نامحدود شبانه به مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول ارائه می شود. این بسته ها، بسته های اینترنت آلفا+ با سرعت بدون مرز و حجم نامحدود هستند که با قیمت مناسب، برای استفاده در ساعات مشخصی از شبانه روز ارائه می شوند.
اینترنت نامحدود همراه اول یک روزه
نوع سیم کارت | حجم و مدت بسته | سیاست منصفانه (GB) | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 12 تا 7 بامداد نامحدود | 20 | 1.900 |
اعتباری/ دائمی | 1 بامداد تا 11 صبح نامحدود | 50 | 3.900 |
اینترنت نامحدود همراه اول یک هفته
نوع سیم کارت | حجم و مدت بسته | سیاست منصفانه (GB) | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 2 تا 7 بامداد نامحدود | 60 | 4.900 |
اعتباری/ دائمی | 1 بامداد تا 11 صبح نامحدود | 150 | 8.900 |
اینترنت نامحدود همراه اول یک ماهه
نوع سیم کارت | حجم و مدت بسته | سیاست منصفانه (GB) | قیمت بسته (تومان) |
اعتباری/ دائمی | 2 تا 7 بامداد نامحدود | 180 | 9.900 |
اعتباری/ دائمی | 1 بامداد تا 11 صبح نامحدود | 450 | 19.900 |
طرح ستاره اول *۱#
شارژ شگفت انگیز همراه اول
شارژ هدیه شامل مکالمات داخل شبکه (همراه اول و تلفن ثابت)، SMS و دیتا می شود و در صورتی که پیش از اتمام اعتبار شارژ هدیه اقدام به اعمال شارژ فوق العاده ی مجدد نمایید، مبلغ شارژهای هدیه با هم جمع و زمان اعتبار طولانی تر، منظور می گردد (زمان اعتبار شارژ هدیه جمع نمی گردد). لازم به ذکر است در زمان تماس با اپراتورهای دیگر و همچنین تماس خارج از کشور و رومینگ از شارژ اصلی مشترک کسر خواهد گردید.
حتماً بخوانید: توضیحات و لیست خدمات کد دستوری #۱* در اپراتور همراه اول
خرید بسته های نوترینو
ستاره اول به منظور تسهیل خرید بسته های اینترنت نوترینو برای مشترکین دائمی و اعتباری، این امکان را فراهم نموده است تا مشترک با مراجعه به درگاه *۱# و واریز مبلغ بسته از طریق حساب بانکی خود بتواند به صورت مستقیم بسته نوترینو را فعال نماید. بدین ترتیب مشترکین دیگر نیاز به خرید و اعمال مکرر شارژ و انجام چند نوبت عملیات بانکی نخواهند داشت و می توانند تنها با یکبار مراجعه به درگاه *۱# ، بسته های نوترینو را به سرعت و براحتی برای خود و یا دیگران خریداری و فعال نمایند.
شارژ ویژه بانوان با ۳۰% تخفیف
ستاره اول به پاس قدردانی از بانوان گرامی امکان استفاده از سرویس شارژ بانوان را در منوی خود فراهم نموده است. مشترکین می توانند از این طریق به راحتی و بدون نیاز به پین کد برای خود یا دیگران اقدام به خرید شارژ نمایند و از مزایای شارژ بانوان بهره مند شود. مشترکین دائمی و اعتباری می توانند برای خطوط اعتباری که در پایگاه اطلاعاتی همراه اول به نام یک خانم ثبت شده است به صورت مستقیم از سامانه بامن24 اقدام به خرید شارژ نمایند.
حتماً بخوانید: ۳۰درصد شارژ رایگان همراه اول ویژه بانوان
سرویس های اضطراری همراه اول
مکالمه اضطراری
مشترکینی که شارژ کافی ندارند می توانند از همراه اول بخواهند که پنج دقیقه مکالمه رایگان داخل شبکه به ایشان ارائه کند.در شرایط اضطراری (اتمام شارژ) با ارسال کد *۱۰*۲۶۱# از همراه اول ۵ دقیقه مکالمه رایگان با شماره های همراه اول و تلفن ثابت، دریافت نماید.مهلت استفاده از این خدمت، پنج دقیقه تا یک روز خواهد بود.
درخواست تماس
مشترکینی که شارژ کافی ندارند می توانند از سایر مشترکین همراه اول بخواهند که با ایشان تماس بگیرند.
- در شرایط اضطراری با ارسال کد *۱۰*۲۶۲# و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست تماس نمایید.
- این درخواست از طریق پیامک به اطلاع مشترک مورد نظر خواهد رسید.
درخواست شارژ
مشترکینی که شارژ کافی ندارند می توانند از سایر مشترکین همراه اول بخواهند که برای ایشان انتقال شارژ انجام دهند.
- در شرایط اضطراری با ارسال کد *۱۰*۲۶۳# و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست شارژ نمایید.
- مبلغ این شارژ ۱۰۰۰ تومان خواهد بود. درخواست شارژ از طریق پیامک به اطلاع مشترک مورد نظر خواهد رسید و این امکان را به مشترک میدهد تا با ارسال عدد ۱ انتقال ۱۰۰۰ تومان شارژ را تائید و یا با ارسال عدد ۲ درخواست را رد کند.
- درصورت تایید مشترک انتقال دهنده شارژ، مبلغ ۱۰۰۰ تومان به حساب وی منظور می شود، و با کسر ۴۰ تومان به عنوان کارمزد انتقال، مبلغ ۹۶۰ تومان به اعتبار شما انتقال خواهد یافت.
بیشتر بخوانید: روش های درخواست و ارسال شارژ و پیام اضطراری همراه اول، ایرانسل و رایتل
جهت خرید شارژ، بسته اینترنت و استعلام قبوض از طریق لینک زیر به سامانه بامن۲۴ مراجعه کنید و یا اپلیکیشن بامن۲۴ را دانلود نمایید:
دانلود اپلیکیشن بامن۲۴ از کافه بازار
وبسایت خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبض بامن۲۴
از اینکه دیدگاه خود را با ما در میان می گذارید، سپاسگزاریم.