اینترنت همراه اول، شارژ همراه اول،”همراه من” و تعرفه های همراه اول

همراه اول یکی از اپراتورهای ارائه دهنده خدمات سیم کارت در کشور است. هم اکنون شرکت ارتباطات سیار ایران حدود ۷۳ میلیون مشترک دارد و ۱۲۴۵ شهر و بیش از ۷۰ هزار کیلومتر از جاده های کشور را تحت پوشش قرار داده است. اگر شما نیز جز مشترکین همراه اول هستید، ممکن است سوالاتی در رابطه با خرید شارژ همراه اول، روش های استعلام شارژ، تعرفه های همراه اول، بسته های اینترنتی همراه اول، انواع سیم کارت های همراه اول و اپلیکیشن همراه من داشته باشید. در این مقاله از وبلاگ بامَن ۲۴ با ما همراه باشید تا پاسخ این پرسش ها را با هم بررسی کنیم.

اینترنت همراه اول

بسته های آلفا+ بسته های پرسرعت نوترینو هستند. این بسته های اینترنت همراه اول با سرعتی بالا امکان استفاده تخصصی و حرفه ای را از اینترنت نسل سوم، چهارم و نسل چهار و نیم ممکن می سازند. افرادی که فایل های حجیم ارسال و یا دریافت می کنند، مکالمه های صوتی و یا ویدیویی در بستر اینترنت انجام می دهند، از برنامه های صوتی و تصویری اینترنتی استفاده می کنند و یا تمایل به داشتن اینترنت با سرعت بالا را دارند، می توانند از بسته­ های آلفا+ استفاده کنند. بسته های آلفا+ تنوع بسیاری جهت پاسخگویی به مصارف مختلف دارند. برای خرید بسته اینترنت همراه اول می‌توانید از سامانه بامَن ۲۴ استفاده کنید.

تعرفه بسته های اینترنتی نوترینو همراه اول برای سیم کارت های دائمی و اعتباری

بسته های آلفا+ (سرعت بدون مرز):

مهلت استفاده: ۱ روزه

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت (تومان)	کد دستوری
60 مگابایت	اعتباری	1,600	3154#*100*
150 مگابایت	اعتباری	2,700	3153#*100*
250 مگابایت	دائمی/اعتباری	3,600	314#*100*
500 مگابایت	دائمی/اعتباری	4,900	313#*100*
750 مگابایت	دائمی/اعتباری	5,900	312#*100*
1 گیگابایت	دائمی/اعتباری	6,400	311#*100*
2 گیگابایت	دائمی/اعتباری	8,400	3152#*100*
3 گیگابایت	دائمی/اعتباری	9,900	3151#*100*
نامحدود 2 تا 7 صبح (حجم منصفانه: 20 گیگابایت)	دائمی/اعتباری	1,900	33211#*100*
نامحدود 1 تا 11 صبح (حجم منصفانه: 50 گیگابایت)	دائمی/اعتباری	3,900	33212#*100*
1 گیگابایت شبانه از 2 تا 7 صبح	دائمی/اعتباری	900	33111#*100*

مهلت استفاده: ۷ روزه

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت(تومان)	کد دستوری
200 مگابایت	دائمی/اعتباری	4,400	3255#*100*
300 مگابایت	دائمی/اعتباری	5,500	3254#*100*
500 مگابایت	دائمی/اعتباری	7,000	324#*100*
750 مگابایت	دائمی/اعتباری	8,300	323#*100*
1.5 گیگابایت	دائمی/اعتباری	10,900	322#*100*
2.5 گیگابایت	دائمی/اعتباری	13,000	321#*100*
3 گیگابایت	دائمی/اعتباری	14,000	3253#*100*
4 گیگابایت	دائمی/اعتباری	16,000	3252#*100*
6 گیگابایت	دائمی/اعتباری	19,500	3251#*100*
نامحدود 2 تا 7 صبح (حجم منصفانه: 60 گیگابایت)	دائمی/اعتباری	4,900	33221#*100*
نامحدود 1 تا 11 صبح (حجم منصفانه: 150 گیگابایت)	دائمی/اعتباری	8,900	33222#*100*
3 گیگابایت 6 صبح تا 12ظهر	دائمی/اعتباری	4,000	33121#*100*
5 گیگابایت 6 صبح تا 12ظهر	دائمی/اعتباری	5,000	33122#*100*
6 گیگابایت شبانه 2 تا 7 صبح	دائمی/اعتباری	2,900	33112#*100*

مهلت استفاده: ۳۰ روزه

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت (تومان)	کد دستوری
1 گیگابایت (100 مگابایت هدیه 2 تا 7 صبح)	دائمی/اعتباری	10,400	253#*100*
2 گیگابایت (200 مگابایت هدیه 2 تا 7 صبح)	دائمی/اعتباری	13,900	24#*100*
4 گیگابایت (400 مگابایت هدیه 2 تا 7 صبح)	دائمی/اعتباری	18,400	23#*100*
5 گیگابایت (500 مگابایت هدیه 2 تا 7 صبح)	دائمی/اعتباری	20,400	252#*100*
7 گیگابایت (700 مگابایت هدیه 2 تا 7 صبح)	دائمی/اعتباری	24,400	22#*100*
10 گیگابایت (1 گیگابایت هدیه 2 تا 7 صبح)	دائمی/اعتباری	29,400	21#*100*
15 گیگابایت (1.5 گیگابایت هدیه 2 تا 7 صبح)	دائمی/اعتباری	36,900	251#*100*
نامحدود 2 تا 7 صبح حجم منصفانه: 180 گیگابایت	دائمی/اعتباری	9,900	33231#*100*
نامحدود 1 تا 11 صبح حجم منصفانه: 450 گیگابایت	دائمی/اعتباری	19,900	33232#*100*
8 گیگابایت 6 تا 12 ظهر	دائمی/اعتباری	8,000	33123#*100*
12 گیگابایت 6 تا 12 ظهر	دائمی/اعتباری	10,000	33124#*100*
12 گیگابایت 2 تا 7 صبح	دائمی/اعتباری	5,900	33113#*100*

مهلت استفاده: ۶۰ روزه

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت(تومان)	کد دستوری
9 گیگابایت	دائمی/اعتباری	34,000	411#*100*
12 گیگابایت	دائمی/اعتباری	40,000	412#*100*
18 گیگابایت	دائمی/اعتباری	54,000	413#*100*

مهلت استفاده: ۹۰ روزه

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت(تومان)	کد دستوری
10 گیگابایت	دائمی/اعتباری	35,000	422#*100*
16 گیگابایت	دائمی/اعتباری	44,000	423#*100*
25 گیگابایت	دائمی/اعتباری	64,000	424#*100*
35 گیگابایت	دائمی/اعتباری	79,000	425#*100*

مهلت استفاده: ۱۲۰ روزه

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت(تومان)	کد دستوری
10 گیگابایت	دائمی/اعتباری	42,000	431#*100*
15 گیگابایت	دائمی/اعتباری	54,000	432#*100*
25 گیگابایت	دائمی/اعتباری	78,000	433#*100*

مهلت استفاده: ۱۸۰ روزه

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت(تومان)	کددستوری
35 گیگابایت	دائمی/اعتباری	99,000	442#*100*
50 گیگابایت	دائمی/اعتباری	119,000	443#*100*

مهلت استفاده: ۳۶۵ روزه

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت(تومان)	کد دستوری
30 گیگابایت	دائمی/اعتباری	89,000	451#*100*
45 گیگابایت	دائمی/اعتباری	112,000	452#*100*
70 گیگابایت	دائمی/اعتباری	159,000	453#*100*

بسته های ۳۰ روزه ویژه مشترکین جدید:

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت (تومان)	کد دستوری
2 گیگابایت 30 روزه	دائمی/اعتباری	10,400	61131#*100*
3 گیگابایت 30 روزه	دائمی/اعتباری	12,400	61132#*100*
5 گیگابایت 30 روزه	دائمی/اعتباری	15,400	61133#*100*
7 گیگابایت 30 روزه	دائمی/اعتباری	18,400	611341#*100*
10 گیگابایت 30 روزه	دائمی/اعتباری	21,900	611342#*100*
15 گیگابایت 30 روزه	دائمی/اعتباری	27,400	611343#*100*

تعرفه عادی نوترو برای سیم کارت های دائمی نیز به شرح زیر می باشد:

نوع سیم کارت	تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات	تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات در سایت های منتخب داخلی
دائمی	0,4 ريال	0,2 ريال

تعرفه عادی نوترینو برای سیم کارت های اعتباری نیز به شرح زیر می باشد:

نوع سیم کارت	تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات	تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات در سایت های منتخب داخلی
اعتباری	0,6 ريال	0,3 ريال

حتماً بخوانید: تفاوت بسته های آلفا و آلفا پلاس را در خرید اینترنت همراه اول را بدانید

بسته‌های اینترنت همراه اول در ساعات مشخص

بسته‌های ساعات مشخص همراه اول، گروهی از بسته‌های پرسرعت نوترینو هستند که در بازه‌های زمانی مشخصی از شبانه‌روز قابل مصرف می‌باشند. این بسته ها به طور همزمان با سایر بسته های اینترنت همراه اول قابل فعالسازی هستند. مشترکین با شماره گیری #۲۷*۱۰۰* می‌توانند بسته های اینترنت ساعات مشخص را مشاهده و فعال نمایند.
در حال حاضر این بسته‌ها در دو نوع بسته‌های صبحانت (۶ صبح تا ۱۲ ظهر) و بسته‌های شبانت (۲ تا ۷ صبح) به مشترکین ارائه می‌شوند.

بسته های صبحانت:

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت (تومان)	کد دستوری
3 گیگابایت (7 روزه 6 تا 12 ظهر)	دائمی/اعتباری	4,000	33121#*100*
5 گیگابایت (7 روزه 6 تا 12 ظهر)	دائمی/اعتباری	5,000	33122#*100*
8 گیگابایت (7 روزه 6 تا 12 ظهر)	دائمی/اعتباری	8,000	33123#*100*
12 گیگابایت (7 روزه 6 تا 12 ظهر)	دائمی/اعتباری	10,000	33124#*100*

بسته های شبانت:

حجم	دائمی/اعتباری	قیمت (تومان)	کد دستوری
1 گیگابایت (یک روزه از 2 تا 7 صبح)	دائمی/اعتباری	900	33111#*100*
1 گیگابایت (یک روزه از 2 تا 7 صبح)	دائمی/اعتباری	2,900	33112#*100*
1 گیگابایت (یک روزه از 2 تا 7 صبح)	دائمی/اعتباری	5,900	33113#*100*

به هنگام خرید بسته اینترنتی، برای مشترکین دائمی مبلغ آن در قبض ماهیانه منظور می شود و برای مشترکین اعتباری نیز از اعتبار مشترک کسر می شود.

با شماره گیری کد #۱۰۰* یا #۱* می توانید بسته های اینترنتی مورد نظر خود را خریداری کنید. با شماره گیری کد #۱* می توانید برای دیگران نیز بسته اینترنتی خریداری کنید.

خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض را با “بامن ۲۴” امتحان کنید

مشترکین می توانند بسته های اینترنتی مورد نظر خود را رزرو کنند تا با پایان بسته فعلی، بسته اینترنتی جدید فعال شود. بسته رزرو قابلیتی است که به مشترک امکان می دهد بسته­ ی بعدی خود را از قبل مشخص کند تا تمدید با بسته­ ی دلخواه صورت پذیرد.

با پایان یافتن بسته یکی از حالت های زیر اتفاق خواهد افتاد:

1. تمدید خودکار زمانی: این قابلیت مربوط به بسته­ های ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و یکساله آلفا+ می باشد که پس از گذشت مدت زمان بسته، به صورت خودکار تمدید می شوند. مشترکین می­ توانند با ارسال کد دستوری *۱۰۰*۸# تمدید خودکار را لغو کنند.
2. تمدید خودکار حجمی: با اتمام حجم بسته های ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و یکساله آلفا+، این بسته ها به صورت خودکار تمدید حجمی خواهند شد. مشترکین می توانند با ارسال کد دستوری*۱۰۰*۸# تمدید خودکار را لغو کنند.

برای اطلاع از وضعیت بسته اینترنت همراه اول خود نیز می توانید از روش های زیر استفاده کنید:

سامانه جامع 10#*	سامانه جامع 100#*	سامانه پیامکی 8080	حساب کاربری همراه من
شماره گیری 320#*10*	شماره گیری 0#*100*	ارسال عدد لاتین 0	مراجعه به حساب کاربری "همراه من" به ادرس my.mci.ir قسمت گزارش مصرف

روش های خرید شارژ همراه اول

اگر از مشترکین سیم کارت های اعتباری همراه اول هستید، اول از همه باید با روش های خرید شارژ همراه اول آشنا شوید.

خرید کارت شارژ همراه اول از فروشگاه ها

یکی از رایج ترین و در دسترس ترین روش ها، خرید شارژ همراه اول از دکه های روزنامه فروشی یا فروشگاه هاست. کارت های شارژ با رقم های گوناگون از ۱۰۰۰ تومان به بالا موجود است. پس از خرید کارت و پاک کردن رویه کد شارژ، با استفاده از کد دستوری # شماره رمز شارژ # * ۱۴۰* می توانید سیم کارت خود را شارژ کنید.

 

خرید شارژ همراه اول از طریق دستگاه های ATM یا خودپرداز بانک ها

روش دوم استفاده از دستگاه های ATM یا خودپرداز بانک هاست. برای استفاده از این روش کافیست به نزدیک ترین خودپرداز مراجعه نموده و شارژ همراه اول خود را خریداری کنید.

به یک دستگاه خودپرداز مراجعه کرده و کارت بانکی خود را در آن قرار دهید. پس از آن به ترتیب زیر عمل کنید:

1. از منوی دستگاه گزینه “سایر خدمات” را انتخاب کنید.
2. گزینه “خرید شارژ” را انتخاب کنید.
3. گزینه “همراه اول” را انتخاب کنید.
4. یکی از مبالغ دلخواه را برای شارژ سیم کارت خود انتخاب کنید.
5. شارژ را دریافت نموده و با استفاده از کد دستوری # شماره رمز شارژ # * ۱۴۰* سیم کارت خود را شارژ کنید.

 

خرید شارژ همراه اول با استفاده از دستگاه پوز (POS) یا پایانه های فروش

روش سوم خرید شارژ همراه اول، استفاده از دستگاه پوز (POS) یا کارتخوان بانک هاست. برخی از بانک ها این خدمت را روی این دستگاه ها ارائه نموده اند.

برای خرید شارژ همراه اول با استفاده از این دستگاه ها، باید به این شکل عمل کنید:

1. کارت خود را در دستگاه بکشید.
2. گزینه “خرید شارژ” را انتخاب کنید.
3. گزینه “همراه اول” را انتخاب کنید.
4. مبلغ مورد نظر خود را برای شارژ وارد کنید.
5. رمز کارت بانکی خود را وارد نموده و کد شارژ را دریافت کنید.
6. کد شارژ را با استفاده از کد دستوری # شماره رمز شارژ # * ۱۴۰* سیم کارت خود را شارژ کنید.

 

 خرید شارژ از سامانه بامَن۲۴

 در قسمت خرید شارژ پس از وارد کردن شماره سیم‌کارت، اپراتور شما به صورت خودکار تشخیص داده می­‌شود، اما در صورتی که شما ترابرد به همراه اول، ایرانسل و یا رایتل را انجام داده­‌اید، اپراتور خود را به صورت دستی در این بخش انتخاب نمایید.

سپس نوع شارژ را انتخاب نمایید، در این قسمت شما دو گزینه برای انتخاب دارید:

• شارژ مستقیم

• شارژ از طریق کد پین

 در شارژ مستقیم سیم‌کارت شما به صورت خودکار با مبلغ انتخابی شارژ می­‌شود و در صورتی که گزینه کد پین را انتخاب کرده باشید یک کد برای شما ارسال می­‌شود که شما باید به صورت دستی از طریق کدهای USSD زیر سیم‌کارت خود را شارژ نمایید.

• همراه اول: #شماره رمز شارژ#*۱۴۰*
• ایرانسل: #شماره رمز شارژ*۱۴۱*
• رایتل: #شماره رمز شارژ*۱۴۵*

در ادامه مبلغ شارژ خود را از بین گزینه­‌های پیشنهادی انتخاب نمایید و درصورتی که مبلغ مورد نظر شما در لیست موجود نبود گزینه “مبلغ دلخواه” را انتخاب و مبلغ مورد نظر خود را وارد نمایید.

در انتها دکمه خرید برای شما ظاهر می­‌شود، پس از انتخاب دکمه خرید در پنجره ظاهر شده شما می­‌توانید با تایید اطلاعات وارد مرحله پرداخت ­شوید. (در صورتی که در این مرحله نیاز به اصلاح موارد گفته شده داشتید، دکمه بازگشت را انتخاب کنید.)

خرید شارژ همراه اول از طریق کد USSD

برای خرید شارژ همراه اول می توانید کد #۷۸۹* را شماره گیری کنید و شارژ مورد نظر خود را خریداری کنید. تنها موردی که باید به یاد داشته باشید این است که برای خرید کارت شارژ از طریق کدهای دستوری باید شماره کارت بانکی، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضای کارت بانکی خود را نیز به همراه داشته باشید.

• ۱#*
• ۷#*
• ۷۲۴#*
• ۷۸۰#*
• ۷۳۳#*
• ۷۷۷#*

خرید شارژ همراه اول از طریق اپلیکیشن همراه من

اپلیکیشن همراه من، یک اپلیکیشن کاربردی برای دارندگان سیم کارت های همراه اول است که خدمات گوناگونی را به مشتریان ارائه می دهد. برای گرفتن شارژ از اپلیکیشن همراه من به ترتیب زیر عمل می کنیم:

1. اپلیکیشن همراه من را در گوشی خود اجرا کنید.
2. پس از ورود به برنامه گزینه “خرید شارژ” را انتخاب کنید.
3. یکی از کارت شارژ های موجود را که به ترتیب مبلغ مرتب شده اند، انتخاب کنید.
4. درگاه پرداخت خود را انتخاب و سپس گزینه “تایید” را انتخاب کنید.
5. شماره کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضای کارت خود را وارد کنید تا سیم کارت شما به صورت خودکار شارژ گردد.

طریقه فعالسازی شارژ همراه اول

#شماره رمز شارژ#*۱۴۰* را در بخش تماس گوشی خود وارد کنید و آن را شماره گیری کنید.

به همین سادگی می توانید سیم کارت اعتباری خود را شارژ کنید.

#رمز شارژ#*۱۴۰*

استعلام باقی مانده اعتبار شارژ همراه اول

۱ ) برای استعلام موجودی حساب همراه اول کافیست کد #۱۱*۱۴۰* را شماره گیری کنید.

۱۱#*۱۴۰*

۲ ) تماس با تلفن گویای ۴۴۴ و فشردن کلید شماره ۲ برای اعلام شارژ باقی مانده

۳ ) شماره‌گیری کد دستوری #۱۲۱*۱۰* 

تعرفه های همراه اول برای مشترکین دائمی

تعرفه مکالمه همراه اول

• معیار محاسبه تعرفه یک تماس بر اساس ثانیه می باشد، بعنوان مثال هزینه یک تماس ۳۰ ثانیه ای همراه اول دائمی به تلفن ثابت برابر ۲۹۹.۵ ریال خواهد بود.
• فعال سازی طرح یکسان سازی تعرفه ها بصورت اتوماتیک برای مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول صورت می پذیرد و مشترکین نیاز به هیچگونه اقدامی در این خصوص نخواهند داشت.
• تعرفه مکالمات بین الملل همچنان بصورت قبل بوده و تغییر نکرده است.

نوع مکالمه	تعرفه هر دقیقه مکالمه(ریال)
همراه اول دائمی به تلفن ثابت	899
همراه اول دائمی به همراه اول	899
همراه اول دائمی به ایرانسل یا رایتل	899

تعرفه سرویس SMS یا پیام کوتاه همراه اول

نوع سرویس	تعرفه
پیام کوتاه فارسی	106 ریال به ازای هر صفحه
پیام کوتاه انگلیسی	264 ریال به ازای هر صفحه

تعرفه های همراه اول برای مشترکین اعتباری

تعرفه مکالمه همراه اول

نوع مکالمه	تعرفه هر دقیقه مکالمه (ریال)
همراه اول اعتباری به تلفن ثابت	899
همراه اول اعتباری به تلفن ثابت	899
همراه اول اعتباری به ایرانسل یا رایتل	899

تعرفه سرویس SMS یا پیام کوتاه همراه اول

نوع سرویس	تعرفه
پیام کوتاه فارسی	۱۰۶ ریال به ازای هر صفحه
پیام کوتاه انگلیسی	۲۶۴ ریال به ازای هر صفحه

انواع سیم کارت های همراه اول

سیم کارت های اعتباری

سیم کارت های اعتباری به آن دسته از سیم کارتهایی گفته می شود که میزان مکالمات قابل انجام شامل داخل یا خارج کشور با آن سیم کارت ، بستگی به اعتبار خریداری شده( ازطریق خرید کارت شارژ و یا روش های گفته شده) توسط مشترک دارد بنابراین مشترک متناسب با نیاز، ابتدا کارت شارژ مورد نظر خود را خریداری نموده و پس از شارژ سیم کارت از تلفن همراه خود استفاده می نماید. تعداد ثبت نام برای هر متقاضی نامحدود و واگذاری به روز و بر اساس ظرفیت شبکه و امکانات فنـی در هر استان بصورت مجزا صورت می پذیرد. به موجب ابلاغیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رعایت سقف مجاز واگذاری به مشترکین حقیقی تا حداکثر ۱۰ سیم کارت فعال برای هر مشترک، شرکت ارتباطات سیار ایران از فعال نمودن بیش از ۱۰ سیم کارت ثبت نام شده به ازای هر مشترک معذور می باشد.

وضعیت سیم کارت	حداکثر مهلت زمانی	قابلیت ها و امکانات	امکان انتقال مانده اعتبار به وضعیت جدید در صورت شارژ مجدد سیم کارت
استفاده نشده (idle)	در صورت عدم فعال سازی سیم کارت توسط مشترک اعتبار زمانی تلفن همراه پس از ۶ ماه وارد مرحله فعال می گردد	امکان استفاده از سیم کارت وجود ندارد و سیم کارت ابتدا باید فعال گردد	ندارد
فعال	بستگی به نوع شارژ دارد.	تمام سرویس ها و  قابلیت های تلفن همراه	دارد
یکطرفه (suspend)	۲ ماه	دریافت تماس و پیام کوتاه	دارد
غیر فعال (disable)	۱۲ ماه	صرفا تماس با مرکز تماس های اضطراری	ندارد
سلب اعتبار (pool)	0	هیچ امکاناتی ندارد	ندارد

جدول تعرفه خدمات همراه اول برای مشترکین اعبتاری

نوع خدمات	تعرفه (ريال)
ثبت نام فعالسازی	رایگان
تغيير نام	20,000
تعویض سیم کارت سوخته و مفقودی	50,000
تغيير آدرس	25,000
قطع مفقودی	25,000
قطع تقاضای مشترک	25,000
وصل تقاضای مشترک	25,000
تغییر وضعیت IDLE به ACTIVE	رایگان
خروج از لیست سیاه	10,000
شارژدستی	2,000

سیم کارت های دائمی

مشترکین سیم کارت های دائمی برای استفاده از خدمات سیم کارت خود دیگر نیازی به شارژ آن ندارند و هزینه خدماتی که از آن استفاده کرده اند در پایان هر دوره در قبض آن ها درج می شود و ملزم به پرداخت آن هستند. شرکت ارتباطات سیار ایران از فعال نمودن بیش از ۱۰ سیم کارت ثبت نام شده به ازای هر مشترک معذور می باشد.

جدول تعرفه خدمات همراه اول برای مشترکین دائمی

خدمات اپراتوری	تعرفه (ريال)
صدور قبض المثنی	5,000
تغییر آدرس	25,000
تغییر نام	80,000
اصلاح آدرس	25,000
وصل مفقودی	25,000
وصل شخصی	25,000
وصل بدهی	25,000
تعویض سیم کارت سوخته و مفقودی سیم کارت	70,000
وصل نمایشگر	رایگان
قطع نمایشگر	رایگان
وصل محدودیت مکالمه	6,000
قطع محدودیت مکالمه	رایگان
وصل پیام کوتاه (SMS)	رایگان
چاپ ریزمکالمات (تا ۳ صفحه و ۱۵۰ رکورد)	20,000
چاپ ریزمکالمات (بیش از ۳ صفحه، به ازای هرصفحه اضافی)	2,000
قطع تقاضای مشترک	25,000
قطع مفقودی	25,000
تقسیط بدهی	رایگان
ثبت نام و فعالسازی	رایگان
دریافت رمز pin و puk	15,000

خدمات در بستر غیر حضوری همراه برای مشترکین دائمی

نوع خدمات	هزینه (ريال)
تغییر آدرس	رایگان
دریافت pin,puk	رایگان
قطع تقاضای مشترک	رایگان
قطع مفقودی	رایگان
دریافت ریز مکالمات	رایگان
رویت صورتحساب	رایگان
فعالسازی اینترنت همراه اول	رایگان
فعالسازی پیام کوتاه	رایگان
محدودیت مکالمه	فعالسازی رایگان و آبونمان ماهیانه مبلغ ۶,۰۰۰ ریال
قطع محدودیت مکالمه	رایگان
وصل تقاضای مشترک	رایگان
وصل مفقودی	رایگان

همراه من، اپلیکیشن مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول

همراه اول ، اپلیکیشنی را با نام همراه من در اختیار مشترکین خود قرار داده است که از طریق آن می توانند کلیه خدمات سایت همراه اول را در اختیار داشته باشند. در ابتدای ورود به برنامه بایستی در آن ثبت نام کنید. پروسه ی ثبت نام با وارد کردن شماره تلفن و دریافت کد فعال‌سازی و پس از آن انتخاب یک رمز عبور ۸ رقمی برای خود ، انجام خواهد شد. در صفحه ی اصلی برنامه، بسته ی اینترنتی شما همراه با مشخصات آن و همچنین صورت حساب میان دوره ی شما نمایش داده می شود که در پایین صورت حساب میان دوره با کلیک بر روی گزینه مشاهده جزئیات می توانید از جزئیات مصرف خود مطلع شوید. امکانات اصلی برنامه در پایین صفحه نمایش قرار دارند و همچنین می توانید با کلیک بر روی سه خط افقی در بالا و سمت راست صفحه نمایش آن ها را مشاهده نمایید. هر کدام از قسمت ها و امکانات برنامه my mci دارای قسمت ها و خدمات گوناگونی می باشند که شما را با تعدادی از آنها آشنا خواهیم کرد.

خدمات من

امکاناتی که در این قسمت در اختیار خواهید داشت عبارتند از:

• اینترنت نوترینو همراه:  با امکان فعالسازی ، انتخاب بسته های مختلف ، تست سرعت و گزارش میزان مصرف و …
• آوای انتظار: با امکان جستجوی آوای مورد نظر و مشاهده ی ۲۰ آوای برتر
• طرح های تشویقی: با امکان خرید بسته های مکالمه ، هدیه ی روز تولد و همراهان من (سرویس تشویقی با امکان افزودن آشنایان و دوستان خود به لیست همراهان من و بهره‌مندی از ۱۰% تخفیف مکالمه در مدت زمان سه ماه)
• تاریخچه طرح ها: امکان مشاهده ی تاریخچه ی استفاده از طرح های خود با انتخاب دو بازه ی زمانی
• پیامک های تبلیغاتی: امکان فعال/ غیرفعال کردن دریافت پیامک های تبلیغاتی به غیر از پیامک های بانکی و همراه اول
• خدمات مبتنی بر محتوا: در این قسمت می توانید خدماتی را مبنی بر ارزش افزوده (محتوا) که بر روی شماره شما فعال است را مشاهده و در صورت نیاز غیر فعال نمایید.
• کدهای دستوری: در این قسمت می توانید کدهای دستوری مختلف و کاربردی همانند کد قبض پایان دوره و میان دوره ، اینترنت نوترینو ، خدمات غیرحضوری و … را مشاهده نمایید.
• پیام‌گیر صوتی: با استفاده از این قابلیت می توانید در صورت پاسخگو نبودن به تماس های خود یا در دسترس نبودن ، مکالمات خود را به صندوق صوتی منتقل نمایید.
• ردیابی گوشی: در این قسمت می توانید با وارد کردن IMEI گوشی خود که بر روی جعبه گوشی قرار دارد به جستجوی گوشی مفقود شده ی خود بپردازید.
• قطع و وصل خط: در این قسمت می توانید با در اختیار داشتن رمز دوم خود اقدام به قطع و یا وصل کردن شماره خود کنید ، همچنین در این قسمت می توانید راه های دریافت رمز دوم خود را مشاهده نمایید.

صورتحساب من

صورتحساب من یکی از قسمت های پرکاربرد اپلیکیشن همراه من می باشد که در آن می توانید جزئیات صورتحساب میان دوره و پایان دوره خود را مشاهده نمایید. این قسمت دارای خدمات دیگری از قبیل تاریخچه پرداخت قبض ، ریز مکالمات ، هدیه شتاب در پرداخت ، تقسیم بدهی ، افزایش بستانکاری ، عدم چاپ قبض ، انتقال اعتبار ، خرید شارژ ، تاریخچه خرید سرویس و شارژ جیرینگ می باشد.

پشتیبانی

این قسمت دارای بخش های مختلف از قبیل مراکز ارائه خدمات ، پرسش های متداول و ۹۹۹۰ می باشد که با استفاده از آن ها می توانید پاسخ خود را در حوزه مشکلات موجود پیدا کنید. همچنین این قسمت دارای بخش های نظرسنجی ، نظرات و پیشنهادات می باشد که با ارائه نظرات خود می توانید همراه اول را در بهبود بخشیدن خدمات مختلف خود یاری رسانید.

طرح های ویژه همراه اول برای مشترکین دائمی و اعتباری

همراه اول طرح های بسیار متنوعی را به مشتریان خود عرضه می کند. ما در این جا دو مورد از پر طرفدارترین طرح ها را به شما معرفی خواهیم کرد. طرح هدفتو بزن و طرح ستاره اول از جمله پر طرفدارترین طرح های همراه اول به شمار می آیند.

طرح هدفتو بزن #*۱۰۰۰

در این درگاه طرح های مکالمه همراهی، اینترنت همراهی و اینترنت نامحدود با قیمت مناسب و مقرون به صرفه به مشترکین ارائه می­ گردد. در ادامه توضیحات بیشتر مربوط به هریک از این طرح ها آمده است.

سرویس	کد دستوری
منوی ابتدایی	1000#*
مکالمه همراهی	1#*1000*
اینترنت ویژه	2#*1000*
اینترنت همراهی	21#*1000*
اینترنت نامحدود	22#*1000*
استعلام	0#*1000*
راهنما	9#*1000*

مکالمه همراهی

در طرح مکالمه همراهی به هریک از مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول یک بسته مکالمه یک ماهه، متناسب با الگوی مصرف وی شامل دقایق مشخصی از مکالمه درون شبکه (همراه اول و تلفن ثابت) با قیمتی ویژه و مقرون به صرفه پیشنهاد می شود. مشترکین همراه اول می توانند با شماره گیری *۱۰۰۰*۱# بسته مکالمه همراهی خود را رویت نموده و پس از تایید، آن را فعال نمایند.

لازم به ذکر است بسته مکالمه همراهی فاقد رزرو است.

اینترنت ویژه

این طرح شامل دو بخش است:

۱ ) اینترنت همراهی

در طرح اینترنت همراهی به هر یک از مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول بسته اینترنت مختص وی (متناسب با الگوی مصرف وی) از نوع آلفا+ با سرعت بدون مرز، با قیمتی مقرون به صرفه پیشنهاد می ­شود. مشترکین همراه اول می توانند با شماره گیری *۱۰۰۰*۲۱# بسته اینترنت همراهی خود را رویت نموده و پس از تایید، آن را فعال نمایند.

• این طرح مختص کلیه مشترکین دایمی و اعتباری است.
• بسته های اینترنت همراهی از نوع آلفا+ هستند.
• بسته ی رزرو بسته های اینترنت همراهی، بسته ی آلفا+ ۳۰ روزه با حجم ۲ گیگ به قیمت ۱۳۹۰۰ تومان   می باشد. مگر آنکه مشترک اقدام به رزرو و یا خرید بسته ی دیگر و یا لغو تمدید خودکار کرده باشد.
• پس از اتمام حجمی یا زمانی بسته ، محدودیتی در تعداد دفعات خرید مجدد بسته همراهی در همان ماه وجود ندارد. حتی مشترک می تواند پیش از اتمام بسته اینترنت همراهی در حال مصرف، بسته هدف موجود در *۱۰۰۰# را رزرو نماید.
• بسته های اینترنت همراهی هم شامل مشترکین فعلی است و هم مشترکین جدید و مشترکینی که به شبکه همراه اول ترابرد می کنند را شامل می­ شود.
• بسته پیشنهادی به مشترکین بنا به الگوی مصرف آن­ها به صورت ماهانه به روز می­ گردد.
• جهت استعلام بسته های اینترنت همراهی کد *۱۰۰*۰# را شماره گیری نمایید.

۲ ) اینترنت نامحدود

در طرح اینترنت نامحدود، بسته‌های نامحدود شبانه به مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول ارائه می­ شود. این بسته ها، بسته­ های اینترنت آلفا+ با سرعت بدون مرز و حجم نامحدود هستند که با قیمت مناسب، برای استفاده در ساعات مشخصی از شبانه روز ارائه می شوند.

اینترنت شبانه نامحدود یک روزه

سیاست مصرف منصفانه	قیمت بدون احتساب مالیات	کد دستوری فعال سازی	مدت زمان اعتبار بسته نامحدود
۲۰ گیگابایت	1,900 تومان	2211#*1000*	۱ روز از ۲ تا ۷ بامداد
۵۰ گیگابایت	3,900 تومان	2212#*1000*	۱ روز از ۱ تا ۱۱ ظهر

اینترنت شبانه نامحدود یک هفته

سیاست مصرف منصفانه	قیمت بدون احتساب مالیات	کد دستوری فعال سازی	مدت زمان اعتبار بسته نامحدود
۶۰  گیگابایت	4,900 تومان	2221#*1000*	۷ روز از ۲ تا ۷ صبح
۱۵۰  گیگابایت	8,900 تومان	2222#*1000*	۷ روز از ۱ تا ۱۱ ظهر

اینترنت شبانه نامحدود یک ماهه

سیاست مصرف منصفانه	قیمت بدون احتساب مالیات	کد دستوری فعال سازی	مدت زمان اعتبار بسته نامحدود
۱۸۰  گیگابایت	9,900 تومان	2231#*1000*	۳۰ روز از ۲ تا ۷ صبح
۴۵۰  گیگابایت	19,900 تومان	2232#*1000*	۳۰ روز از ۱ تا ۱۱ ظهر

طرح ستاره اول *۱#

شارژ شگفت انگیز همراه اول

شارژ هدیه شامل مکالمات داخل شبکه (همراه اول و تلفن ثابت)، SMS و دیتا می‏ شود و در صورتی که پیش از اتمام اعتبار شارژ هدیه اقدام به اعمال شارژ فوق ‏العاده‏ ی مجدد نمایید، مبلغ شارژهای هدیه با هم جمع و زمان اعتبار طولانی‏ تر، منظور می‏ گردد (زمان اعتبار شارژ هدیه جمع نمی‏ گردد). لازم به ذکر است در زمان تماس با اپراتورهای دیگر و همچنین تماس خارج از کشور و رومینگ از شارژ اصلی مشترک کسر خواهد گردید.

میزان اعمال شارژ (ریال)	میزان شارژ هدیه (ریال)	اعتبار زمانی شارژ هدیه
10,000	2,000	1 روز
20,000	4,000	1 روز
50,000	10,000	1 روز
100,000	30,000	3 روز
20,000	60,000	3 روز
500,000	150,000	3 روز
1,000,000	300,000	3 روز

حتماً بخوانید: توضیحات و لیست خدمات کد دستوری #۱* در اپراتور همراه اول

خرید بسته های نوترینو

ستاره اول به منظور تسهیل خرید بسته های اینترنت نوترینو برای مشترکین دائمی و اعتباری، این امکان را فراهم نموده است تا مشترک با مراجعه به درگاه *۱# و واریز مبلغ بسته از طریق حساب بانکی خود بتواند به صورت مستقیم بسته نوترینو را فعال نماید. بدین ترتیب مشترکین دیگر نیاز به خرید و اعمال مکرر شارژ و انجام چند نوبت عملیات بانکی نخواهند داشت و می توانند تنها با یکبار مراجعه به درگاه *۱# ، بسته های نوترینو را به سرعت و براحتی برای خود و یا دیگران خریداری و فعال نمایند.

شارژ ویژه بانوان با ۳۰% تخفیف

ستاره اول به پاس قدردانی از بانوان گرامی امکان استفاده از سرویس شارژ بانوان را در منوی خود فراهم نموده است. مشترکین می توانند از این طریق به راحتی و بدون نیاز به پین کد برای خود یا دیگران اقدام به خرید شارژ نمایند و از مزایای شارژ بانوان بهره مند شود. مشترکین دائمی و اعتباری می توانند برای خطوط اعتباری که در پایگاه اطلاعاتی همراه اول به نام یک خانم ثبت شده است به صورت مستقیم با کد دستوری *۱*۱*۴# اقدام به خرید شارژ نمایند.

سرویس های اضطراری همراه اول

مکالمه اضطراری

درخواست تماس

• در شرایط اضطراری با ارسال کد *۱۰*۲۶۲# و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست تماس نمایید.
• این درخواست از طریق پیامک به اطلاع مشترک مورد نظر خواهد رسید.

درخواست شارژ

• در شرایط اضطراری با ارسال کد *۱۰*۲۶۳# و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست شارژ نمایید.
• مبلغ این شارژ ۱۰۰۰ تومان خواهد بود. درخواست شارژ از طریق پیامک به اطلاع مشترک مورد نظر خواهد رسید و این امکان را به مشترک می­دهد تا با ارسال عدد ۱ انتقال ۱۰۰۰ تومان شارژ را تائید و یا با ارسال عدد ۲ درخواست را رد کند.
• درصورت تایید مشترک انتقال­ دهنده شارژ، مبلغ ۱۰۰۰ تومان به حساب وی منظور می­ شود، و با کسر ۴۰ تومان به عنوان کارمزد انتقال، مبلغ ۹۶۰ تومان به اعتبار شما انتقال خواهد یافت.

 

از خدمات منحصر به فرد بامَن ۲۴ برای خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض بهره ­مند شوید.