بامَن 24

🏧 راهنمای دریافت سریال توکن و رمز پویای کارت بانک تجارت

براساس اعلام رسمی بانک مرکزی از اول دی ماه ۱۳۹۸ کلیه بانک‌ها موظف هستند، امکان استفاده از رمز دوم یک بار مصرف (رمز پویا) یا همان OTP را در اختیار مشتریان خود قرار دهند و خرید های اینترنتی تنها با رمز دوم یکبارمصرف امکان پذیر خواهد بود. رمز دوم یکبار مصرف یک کد هفت رقمی است که پس از هر بار تولید فقط ۶۰ ثانیه اعتبار دارد و فقط برای انجام یک تراکنش نیز می‌توان از آن استفاده کرد

توجه:
توصیه می‌شود که از دانلود اپلکیشن هایی تحت عنوان (فعال سازی رمز یکبار مصرف و عناوین مشابه) از سایت ها، کانال ها و … غیر از سایت اصلی خود بانک خودداری نمایید.

در این آموزش به نحوه فعال سازی رمز دوم یکبار مصرف برای دارندگان کارت بانک تجارت اشاره می‌شود.

خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض را با بامن۲۴ تجربه کنید

اقدامات لازم برای فعال سازی رمز دوم یکبار مصرف بانک تجارت

۱-در گام اول باید به یکی از خودپردازهای بانک تجارت مراجعه نمایید

  • پس از وارد کردن کارت به دستگاه و ثبت رمز ورود، وارد منوی اصلی شوید.
  • در گوشه پایین سمت راست منوی اصلی، گزینه «سایر خدمات» را انتخاب کنید.
مراحل دریافت رمز دوم یکبارمصرف
  • در صفحه بعدی، گزینه «فعال‌سازی رمز پویا» را انتخاب کنید.
مراحل دریافت رمز دوم یکبارمصرف
  • دستگاه خودپرداز، یک برگ رسید دارای شماره سریال و شماره تلفن همراه مشتری به شما می‌دهد.
مراحل دریافت رمز دوم یکبارمصرف
  • هم زمان، یک پیامک حاوی کد فعال‌سازی رمز پویا به همان شماره تلفن همراه ارسال می‌شود.
مراحل دریافت رمز دوم یکبارمصرف

۲- دریافت نرم‌افزار همراز بانک تجارت

حال زمان دانلود نرم‌افزار «همراز تجارت» است.

  • اپلیکیشن تولید رمز یک‌بارمصرف را از سایت بانک تجارت دریافت کنید. برای دریافت این اپلیکیشن، می‌توانید اینجا را کلیک کنید.

(لینکی که ما برای دانلود اپلکیشن رمز یکبارمصرف قرار دادیم،لینک خود بانک تجارت به آدرسhttps://www.tejaratbank.ir است.)

حتماً بخوانید: نحوه دریافت و فعالسازی رمز یکبار مصرف تمامی کارت‌های بانکی عضو شتاب

۳- راهنمای کار با نرم افزار همراز

  • پس از دانلود برنامه و نصب و اجرای آن در گوشی تلفن همراه، از شما خواسته می‌شود که یک رمز حداقل ۸ رقمی برای اپلیکیشن تعریف کنید. با زدن روی قسمت سفیدرنگ روبه‌روی عبارت «کلمه عبور» و «تکرار کلمه عبور» می‌توانید رمز خود را تعریف کنید.

توجه: چنانچه شخص دیگری رمز قفل گوشی شما و این رمز ۸ رقمی را داشته باشد، به راحتی می‌تواند با کارت بانکی شما خرید اینترنتی انجام دهد. پس در انتخاب رمز، از رمزهای تکراری و قابل حدس خودداری نمایید.

مراحل دریافت رمز دوم یکبارمصرف
  • در مرحله بعد، اگر گوشی‌تان مجهز به سنسور تشخیص اثر انگشت است، می‌توانید ورود با اثر انگشت را هم فعال کنید. در صورتی که گزینه فعال سازی اثر انگشت را انتخاب نمایید، منویی را مشاهده خواهید کرد. با زدن روی «تایید» و قرار دادن انگشتتان روی سنسور، اثر انگشت شما ثبت می‌شود.
  • پس از ثبت رمز، صفحه‌ای مانند صفحه زیر برای شما نمایان خواهد شد. گزینه «افزودن کارت» در پایین صفحه را انتخاب کنید.
  • در صفحه بعد، شماره کارت خود را وارد نمایید. (می‌توانید برای تشخیص سریع‌تر کارت‌هایتان، برای آن عنوان بنویسید.)
مراحل دریافت رمز دوم یکبارمصرف
  • شماره سریالی که با رسید دریافتی از دستگاه خودپرداز گرفتید، در قسمت شماره سریال توکن وارد کنید.
  • کد فعالسازی که به شماره تلفن همراهتان پیامک شده بود را در قسمت کلید فعالسازی توکن وارد کنید و گزینه «تایید» را انتخاب کنید.
  • اگر مراحل بالا را انجام داده باشید، کارت شما با موفقیت به منوی اپلیکیشن اضافه شده است و در صفحه اپلیکیشن قابل مشاهده است.
مراحل دریافت رمز دوم یکبارمصرف

حتماً بخوانید: حل مشکل عدم دریافت پیامک رمز پویا

دریافت شماره سریال توکن جدید

اگر یک بار مراحل فعالسازی رمز یکبار مصرف را انجام داده‌اید، اما به دلایل مختلف گوشی شما برای وارد کردن شماره سریال توکن خطا می‌دهد، برای دریافت شماره سریال توکن جدید دو روش وجود دارد:

1- به یکی از شعب بانک تجارت مراجعه کنید و درخواست غیرفعالسازی رمز پویا را به بانک ارائه دهید و سپس مراحل فعالسازی رمز پویا را دوباره طی کنید.

2- به یکی از خودپردازهای بانک تجارت مراجعه کرده و پس از انتخاب گزینه سایر خدمات، حذف رمز پویا را انتخاب کنید. سپس تمام مراحل فعالسازی رمز پویا را از ابتدا دوباره انجام دهید.

۴- آموزش استفاده از اپلیکیشن رمز یکبار مصرف بانک تجارت در هنگام خرید اینترنتی

از این پس، هر زمان که خواستید از خرید اینترنتی استفاده کنید، باید وارد اپلیکیشن رمز دوم یکبار مصرف شوید. سپس گزینه «درخواست رمز یکبار مصرف» برای همان کارتی که مورد نظرتان است را انتخاب کنید.

مراحل دریافت رمز دوم یکبارمصرف
  • پس از ورود مجدد به اپلیکیشن، یک رمز هشت رقمی و با انقضای ۳۰ ثانیه را در اختیارتان خواهد گذاشت که باید آن را در سایت قسمت رمز در درگاه پرداخت اینترنتی مورد نظرتان وارد نمایید.
مراحل دریافت رمز دوم یکبارمصرف

نکته:
رمز یکبار مصرف بانک تجارت، در حال حاضر فقط ۶۰ ثانیه اعتبار دارد. پس در هنگام وارد کردن اطلاعات کارت و انجام خرید اینترنتی‌تان باید سرعت عمل کافی داشته باشید.

رمز یکبار مصرف کارت خود را فعال کرده‌اید؟ آیا این مطلب برایتان مفید بود؟ دیدگاه خود را در رابطه با فعالسازی رمز یکبار مصرف برای ما بنویسید. این مطلب را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.

جهت خرید شارژ، بسته اینترنت و استعلام قبوض از طریق لینک زیر به سامانه بامن۲۴ مراجعه کنید و یا اپلیکیشن بامن۲۴ را دانلود نمایید:

دانلود اپلیکیشن بامن۲۴ از کافه بازار

دانلود مستقیم اپلیکیشن بامن۲۴

وب‌سایت خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبض بامن۲۴

از اینکه دیدگاه خود را با ما در میان می گذارید، سپاسگزاریم.

فیسبوک توییتر لینکداین تلگرام واتس اپ

امتیاز شما به مطلب

دوست داشتم: 821
دوست نداشتم: 724
میانگین امتیازات: 1.13

79 دیدگاه در “🏧 راهنمای دریافت سریال توکن و رمز پویای کارت بانک تجارت

Avatar

باسلام
خیلی ممنون از مطالب بسیار کارامدتون ک بسیار گزینه ها رو واضح توضیح دادید
مسئله ما ک با رمز دوم قابل حل بود مدت ها بود حل نمیشد ک با سایت خوب شما اشنا شدم ممنون واقعا

    Avatar

    با سلام دوست عزیز خوشحالیم که مطالب برای شما مفید و کاربردی بوده و رضایت شمارا جلب کرده‌ایم.

      Avatar

      من گوشیم را عوض کردم برای ثبت کارت‌ها
      پیام می‌آید می گوید روی دستگاه دیگری فعال است
      چه کار باید کرد. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.
      نگو که باید برم خودپرداز رمز پویا را حذف کنم
      یعنی هیچ راهی ندارد
      این مشکل اکثر دیدگاه ها بود که خوندم

        @e-taheri

        سلام جناب احمدی عزیز
        بله باید حضوری تشریف ببرید.

          Avatar

          سلام..
          واقعا مسخره هستش ، یکی نیست ب اینا بگه برنامتون رو طوری تعریف کنید ک اگر کسی رمز پویا دریافت کرد ، رمز پویای قبلی مثل دیگر بانکا اتومات حذف شه ، این کار سختیه آخه.
          الان من این همه وقت و بنزین سوزوندم الان بهم میگه برو قبلی رو حذف کن.
          لازم است بگم همراز نصب بود و فعال ،یهو خطا زد و مجبور شدم پاکش کنم.
          بابا عصر عصر تکنولوژیه

          جوابم رو هم میدونم
          ممنون

            @e-taheri

            سلام علی عزیز
            ازاینکه دیدگاهتون رو به اشتراک گذاشتید،ممنونم

              Avatar

              درقسمت عنوان کارت چه بنویسیم

                @e-taheri

                سلام علی عزیز
                برای تشخیص سریعتر بین کارت های بانکی تون، به دلخواه یک عنوان برای کارت انتخاب کنید.

                  Avatar

                  من انتقال اینترنتی که میدم پیام میاد که خطا در برقراری ارتباط.ولی انتقال انجام میشه و فیش واریز با موفقیت بهم نمیده

                    @e-taheri

                    سلام ناهید عزیز
                    با پشتیبانی بانک تجارت صحبت کنید.

                      Avatar

                      سلام من یکبار همراز حذف کردم ازنو رمزپویامو فعال کردم الان ک میخوام توکن رو بزنم پیام میده باید توکن نصب شده روی دستگاه دیگرو حذف کن چطور حذف کنم تا همرازرو فعال کنم

                        @e-taheri

                        سلام عسگر عزیز
                        شما باید به خودپرداز مراجعه کنید و اول گزینه حذف رمز پویا رو انتخاب کنید، بعد برای فعالسازی مجدد رمز پویا اقدام کنید.

                          Avatar

                          من این کار رو کردم باز هم هکون پیام قبلی رو میده

                            @e-taheri

                            سلام خسرو عزیز
                            بنابراین باید با تیم لجستیک بانک تماس بگیرید

                              Avatar

                              سلام. من دو تا گوشی دارم. میخواستم در گوشی دومم هم همراز داشته باشه. آیا امکانش هست اصلا؟ یا باید به روش سنتی پیامکی فقط رمز پویا بگیرم. ممنون

                                @e-taheri

                                سلام حسین عزیز
                                فعالسازی همراز فقط در یک گوشی امکان پذیر هست.

                                  Avatar

                                  سلام من بعد از اینکه گوشیم و به حالت کارخونه برگردوندم و مجدد همراز نصب کردم و بعد اینکه رمز قبلی هم از طریق خودپرداز حذف کردم چون قبلش این مساله رو نمیدونستم و یک رسید و شماره سریال جدید گرفتم الان ک مجدد برنامه رو نصب کردم از اون شماره سریال نمیشد استفاده کرد و مجدد به خودپرداز رفتم و شماره سریال گرفتم ولی شبیه همان قبلیست (حتی شماره پیامی ک به گوشی امده)و نمیتوانم همراز را نصب کنم و پیام میدهد اطلاعات صحیح نیست
                                  لطفا منو راهنمایی بفرمایید.تشکر

                                    @e-taheri

                                    سلام مانا عزیز
                                    با یکی از شهب بانک تجارت تماس بگیرید، مشکلتون رو باهاشون در میون بگذارید.

                                      Avatar

                                      با سلام
                                      من گوشیم را عوض کردم برای ثبت کارت‌ها
                                      پیام می‌آید می گوید روی دستگاه دیگری فعال است
                                      چه کار باید کرد. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

                                        @e-taheri

                                        سلام آرش عزیز
                                        باید اقدام به حذف رمز پویا از طریق دستگاه خودپرداز کنید و مجددا رمز پویا را فعال کنید.

                                          Avatar

                                          سلام.حذف رمز پویا نداره.غیر فعال سازی داره ک اونم انجام نمیشه

                                            @e-taheri

                                            سلام محمدرضا عزیز
                                            از طریق مراجعه به بانک برای حذف رمز پویا اقدام کنید.

                                              Avatar

                                              سلام، من اندرویدمو آپدیت کردم همراز دیگه اجرا نشد، پاک کردم دوباره نصب کردم میگه توکن شما رو یه دستگاه دیگه فعال هست، تو بقیه کامنت ها خواندم که شما گفتید تو خودپرداز گزینه حذف رمز پویا رو بزنیم نه غیرفعال‌سازی رمز پویا، اما تو عکسی که بالای همین صفحه هست، یه همچین گزینه‌ای وجود نداره، یکی غیرفعال‌سازی رمز پویاست یکی هم غیرفعال‌سازی رمز دوم. لطفاً بگید این گزینه کجاست.

                                                @e-taheri

                                                سلام مجید عزیز
                                                شما به دستگاه خودپرداز بانک تجارت مراجعه کنید، اگر پیدا نکردید. از بانک سوال کنید، راهنماییتون می‌کنند.

                                                  Avatar

                                                  قزلباشان
                                                  سلام، مدتی قبل بطور ناگهانی همراز تمام کارتهای بانک تجارت بنده غیر فعال شد، به بانک مراجعه شد رمزهای کارت غیر فعال گردید و از من خواسته شد مجددأ با دستگاه فعالش کنم با درخواست توکن جدید، ولی اپلیکشن همراز این تغییر را نمی پذیرد وپیام میدهد، توکن قبلأ روی دستگاه دیگری نصب شده، اجبارأ از یک کد دستوری که احتیاج به دستگاه نداشت استفاده کردم، رمز دوم یکبار مصرف فعال شد ولی باید آن رمز را یادداشت و وارد کنم وخودش منتقل نمی شود آن هم یک عدد هشت رقمی هست ومشکل دارم که حفض کنم، وگاهی قلم و کاغذ در اختیار ندارم که یادداشت کنم، چند بار هم با این وضع ویروس کرونا مجبور به مراجعه بانک شده ام ولی مشکل حل نشده،
                                                  لطفأ راهنمایی بفرمائید

                                                    @e-taheri

                                                    سلام جناب قزلباش عزیز
                                                    شما بایستس به دستگاه خودپرداز مراجعه کنید و گزینه حذف رمز پویا رو انتخاب کنیذ. دقت کنید گزینه غیرفعال کردن رمز پویا با حذف رمز پویا متفاوت است. بعد مجددا مراحل فعالسازی رو انجام بدید.

                                                      Avatar

                                                      سلام من نرم افزار همراز رو داشتم اما امروز غير فعال شد مجبور شدم دوباره نصب كنم كه ازمن شماره سريال ميخواد و با توجه به اينكه پنج ماه پيش رمز پويام رو فعال كردم رسيدم رو كه شماره سريال داشت ديگه ندارم حالا بايد چكار كنم و بدون مراجعه حضوري مشكلم رو حل كنم

                                                        @e-taheri

                                                        سلام خانم بلوری عزیز
                                                        برای این کار باید به دستگاه خودپراز بانک تجارت مراجعه کنید و گزینه حذف رمز پویا رو انتخاب کنید. سپس مجددا مراحل فعالسازی رمز پویا رو انجام بدید.

                                                          Avatar

                                                          عالی و بی نظیر دم سازندش گرم

                                                            @e-taheri

                                                            سلام سیروان عزیز
                                                            از اینکه دیدگاهتون رو با ما به اشتراک گذاشتید، سپاسگزاریم.

                                                              Avatar

                                                              سلام برنامه خیلی خوبیه ممنون از سازندش❤❤❤

                                                                @e-taheri

                                                                سلام سیروان عزیز
                                                                از اینکه دیدگاهتون رو با ما به اشتراک گذاشتید، سپاسگزاریم.

                                                                  Avatar

                                                                  سلام ، من اپليكيشن همراز رو نصب كردم ولي هر بار كه اطلاعات كارت رو وارد ميكنم ميگه اطلاعات اشتباهه به عدد امنيتي گير ميده ، كيبورد گوشي هم فارسي نيست ، الان هم ميگه تعداد دفعات رمز نادرست از حد مجاز بيشتر است ، نرم افزار رو پاك كردم دوباره نصب كردم ولي باز هم به تعداد وارد شدن رمز نادرست پيغام ميده ، لطفا راهنماييم كنيد

                                                                    @e-taheri

                                                                    سلام شروین عزیز
                                                                    در این مورد اطلاعی ندارم. با بانک تجارت تماس بگیرید، راهنماییتون می‌کنند.

                                                                      Avatar

                                                                      سلام. من گوشیم را عوض کردم برای ثبت کارت‌ها
                                                                      پیام می‌آید می گوید روی دستگاه دیگری فعال است
                                                                      چه کار باید کرد

                                                                        @e-taheri

                                                                        سلام علی عزیز
                                                                        به دستگاه خودپرداز بانک تجارت مراجعه کنید، در قسمت رمز پویا، دکمه حذف رمز پویا رو بزنید. بعد از اون مجددا مراحل فعالسازی رو انجام بدید.

                                                                          Avatar

                                                                          سلام‌من گوشیم رو فلش کردم.دوباره که همراز ریختم و فعال کردم زد برنامه روی دستگاه دیگری فعال است
                                                                          بجز اونم من دوبار از دستگاه عابر رمز گرفتم ولی هر دو یکیه.پس چرا اگه یکی یه بار اشتباه زد دوباره بره پای عابر

                                                                            @e-taheri

                                                                            سلام هانی عزیز
                                                                            شما باید به دستگاه خودپرداز مراجعه کنید و گزینه “حذف رمز پویا” رو انتخاب کنید، سپس مجددا مراحل فعالسازی رمز پویا رو طی کنید.

                                                                              Avatar

                                                                              سلام اگه بخاهم رمز پویارو حذف کنم و مث قدیم از رمز دوم ک خودم انتخاب کردم استفاده کنم راهی داره یا نه ممنون میشم اگه راهنمایی کنید

                                                                                @e-taheri

                                                                                سلام حسین عزیز
                                                                                برای این کار باید به دستگاه خودپرداز مراجعه کنید. اما توضیح رو بدم که در برخی بانک ها با اینکه رمز پویا رو فعال کردید، برای خریدهای زیر 100 هزار تومان امکان استفاده از رمز دوم قبلی وجود دارد. و اینکه اگر هم رمز پویا رو غیرفعال کنید، برای مبالغ بالای 100 هزار تومان رمز دوم کار نمی‎کند.

                                                                                  Avatar

                                                                                  سلام من گوشیم هنگ میکرد زدم کارخانه دوباره گوشیم را انداختم همه برنامه ام حذف شود که یکی همراز بود خواستم دوباره پول واریز کنم دیدم جواب نمی ده رفتم عابر بانک رمز جدید گرفتم دیدم نشد زمان نصب میگوید آیکون حذف کن بعد از سه روز از سایت شما فهمیدم که باید حذف رمز همراز را غیر فعال کنم اگر این نرم افزار ایراد داره چرا در قسمت راهنما نرم افزار توزیع نداده هم نوشته هم تصویری چون الان من دیدم همه همین مشگل را دارند

                                                                                    @e-taheri

                                                                                    سلام جانب اعظمی عزیز
                                                                                    حق با شماست. به درستی راهنمایی و اطلاعی رسانی نمی‌کنند.

                                                                                      Avatar

                                                                                      سلام چراشما برای انجام نرم افزار تجارت مردم را سرگردان میکنید همه بانکها وقتی نرم افزارشان پاک میشود دوبار راحت نصب میشود اما این نرم افزار همراز بسیار مزخرف است آقا فکرمردم دهات هم باشید که هرروز برای اینکار ۱۰۰کیلومتر باید تا بانک بیایند برای رفع مشکل نصب همراز وقتی از روی گوشی پاک میشود باید به بانک مراجه کنی واقعا مزخرفه

                                                                                        @e-taheri

                                                                                        سلام جناب مختاری عزیز
                                                                                        مسئولیت مشکلاتی که برای مشتریان بانک به وجود می‌آید، بر عهده بانک تجارت هست. شما باید به عابر بانک تجارت مراجعه کنید و گزینه حذف رمز پویا رو بزنید، سپس مجددا مراحل فعالسازی رو انجام بدید.

                                                                                          Avatar

                                                                                          سلام ، نرم افزار همراز بانک تجارت من بدون نقص و عالی کار میکرد تا اینکه گوشی رو به اندرویید 10 آپدیت کردم و دیگه کار نکرد . ابتدا خطا میداد دسترسی به شناسه سخت افزاری گوشی میسر نیست و پس از اینکه دوباره نصب کردم و از طریق عابر بانک تجارت رمز پویا رو غیر فعال و سپس فعال کردم و همه مراحل را از ابتدا رفتم حالا ایراد میده : توکن شما روی دستگاه دیگری فعال می باشد لطفا نسبت به حذف آن اقدام و مجدداً تلاش نمایید . به کمک و راهنمایی شما نیاز داریم ، لطفاً کمک کنید . خیلی ممنون .

                                                                                            @e-taheri

                                                                                            سلام آرش عزیز
                                                                                            شما باید به دستگاه خودپرداز مراجعه کنید و گزینه”حذف رمز پویا” رو انتخاب کنید. دقت کنید که غیرفعالسازی رمز پویا با حذف رمز پویا متفاوت است.

                                                                                              Avatar

                                                                                              آقا نرم افزار مشکل داره میگن رمز پویا را غیر فعال کنید بعد فعال کنید درست میشه . ولی درست نمیشه 😂

                                                                                                @e-taheri

                                                                                                سلام کاربر عزیز
                                                                                                وقتی به خودپراز برای غیرفعالسازی رمز مراجعه می‌کنید، باید گزینه حذف رمز پویا را انتخاب کنید.

                                                                                                  Avatar

                                                                                                  سلام من توکن و وارد میکنم میگه قبلان رودستگاه دیگر نصب بوده الان چیکار باید بکنم

                                                                                                    @e-taheri

                                                                                                    سلام دوست عزیز
                                                                                                    همون طور که در این مطلب نوشته شده باید ابتدا به دستگاه خودپرداز مراجعه کنید سپس گزینه حذف رمز پویا را انتخاب کنید و مجددا مراحل فعالسازی را طی کنید.

                                                                                                      Avatar

                                                                                                      خاک بر سرتون با این نرم افزارتون . بجای اینکه کمتر بانک بریم حضورمون تو بانک ده برابر شده .

                                                                                                        Avatar

                                                                                                        چرت ترین برنامه ای که درست کردن همینه پدره مردم رو دراوردن بخدا؟ خدا؟لعنتتون کنه؟با؟این خدمات دهیتون همون بهتر که کارته ادمو خالیکنن بخدا…..

                                                                                                          Avatar

                                                                                                          بارها دوستان ازم خواستن تا از بانک دیگری استفاده کنم البته دلایل خودشان را داشتن، حالا به درستی گفته هایشان ایمان آوردم،آپدیت دادین واسه رمز ساز به کل از کار افتاده، میگه توکن در جای دیگری نصب است که نیست،رئیس بانک هم خودش نمیدونه مشکل چیه، خلاصه حذف کن بعد نصب کن آخرش هیچی…. تو این وضعیت کرونا که بیشترین نیاز برای خدمات اینترنتی است، در آخر جمع کنید بساط تان را برید قاز بچرونید…

                                                                                                            Avatar

                                                                                                            باسلام بنده نرم افزاررو روی گوشی باخط دیگری نصب کرده بودم که کارمیکرد بعدا که گوشی ریست کارخانه شد وبرنامه پاک شد ودوباره نصب کردم بعد ازمراحل غیرفعال سازی رمز یکبارمصرف وفعال ساز ی دوباره هرچه مراحل راانجام میدهم میگه شماباید توکن خود دردستگاه دیگر را غیرفعال کنید ومنهم نمیدونم چه کارکنم

                                                                                                              @e-taheri

                                                                                                              سلام دوست عزیز
                                                                                                              شما باید به خودپرداز بانک تجارت مراجعه کنید و گزینه حذف رمز پویا رو انتخاب کنید. بعد از اون دوباره مراحل فعالسازی رو مجدد طی کنید.

                                                                                                                Avatar

                                                                                                                سلام وقت بخیر
                                                                                                                عنوان کارت در نرم افزار همراز تجارت باید چی باشه؟

                                                                                                                  @e-taheri

                                                                                                                  سلام دوست عزیز
                                                                                                                  عنوان کارت اختیاری هست. برای زمانی است که شما چند کارت دارید، برای هرکدام عنوان انتخاب می‌کنید تا سریعتر تشخیص دهید.

                                                                                                                    Avatar

                                                                                                                    سلام بنده هم متاسفانه رمز پویام غیر فعال شده وچندین بار به خود پرداز مراجه نمودم عمل حذف وفعال سازی را انجام دادم دوبار ه آلارم توکن شما در دستگاه دیگر نصب گردیده مواجه میشوم البته چند بار برنامه را حذف ودوباره نصب نمودم ونشد لطفا پاسخ

                                                                                                                      @e-taheri

                                                                                                                      سلام دوست عزیز
                                                                                                                      زمانیکه که به به خودپرداز مراجعه می‌کنید باید گزینه حذف رمز پویا رو انتخاب کنید و اگر نشد به بانک مراجعه کنید تا تیم لجستیک بانک براتون غیرفعال کنند. سپس مراحل فعالسازی رو مجدد انجام بدید

                                                                                                                        Avatar

                                                                                                                        منم همین مشکل رو دارم…. درسته این روش جلو سواستفاده رو میگیره ولی به نظر میرسه بانک کار خودشو راحت کرده…. اینهمه رمز و کارت رو چطوری حفظ کنیم…. از طلا بودن پشیمان گشته ایم مرحمت فرموده ما را مس کنید

                                                                                                                          @e-taheri

                                                                                                                          سلام دوست عزیز
                                                                                                                          از مشارکتتون در دیدگاه سپاسگزارم.

                                                                                                                            Avatar

                                                                                                                            سلام گوشی قبلی من که همرازتجارت روش نصب بودریست فکتوری شداکنون برروی گوشی دیگری همرازرونصب کردم وقتی سریال و توکن رو واردمیکنم پیغام میادکه توکن شمابرروی دستگاه دیگری نصب شده است نسبت به حذف ازآن دستگاه اقدام نموده سپس اقدام کنیددرضمن رمزپویارویکباردردستگاه عابربانک غیرفعال وفعال هم کردم بازم نتیجه نداددر اکانت گوگل نیزاون گوشی قبلی رو sign outکردم بازم نشد

                                                                                                                              @e-taheri

                                                                                                                              سلام دوست عزیز
                                                                                                                              به یکی از شعب بانک مراجعه کنید، تا کارشناسان لجستیک بانک خودشون براتون لغو کنند و بعد برای فعالسازی مجدد اقدام کنید.

                                                                                                                                Avatar

                                                                                                                                سلام بانک گفت توکن را دستی واردهمرازکنیدوکپی پیست نکنیدرمزپویاراغیرفعال وسپس فعال کنیدروزبعدهم اقدام کنیدولی هیچکدوم جواب نداد

                                                                                                                                  Avatar

                                                                                                                                  سلام
                                                                                                                                  ممنون بابت انتقال تجارب همگی دوستان
                                                                                                                                  بنده همه موارد بالا را انجام دادم ولی باز هم درست نشد رفتم بانک گفتند که بجای غیرفعال کردن رمزپویا، گزینه حذف رمزپویا (حذف بجای غیرفعال) انتخاب شود و بعد بلافاصله فعالسازی مجدد انجام شود که انجام دادم و جواب داد.
                                                                                                                                  موفق باشید

                                                                                                                                    @e-taheri

                                                                                                                                    سلام دوست عزیز
                                                                                                                                    از شما سپاسگزاریم

                                                                                                                                      Avatar

                                                                                                                                      دقیقا برا منم همینطور . رمز توکن جدید نداد.

                                                                                                                                        Avatar

                                                                                                                                        سلام من همین کار رو کردم و بعد از حذف رمز دوباره همون شماره ها رو داد هم تومن و هم کد جدید با قبلی یکی بود

                                                                                                                                          Avatar

                                                                                                                                          سلام خسته نباشید ببخشید من نرم افزار همراز رو گوشیم نصب بود و گوشیمو ریست کردم و گوشی جدید گرفتم وقتی میخوام دوباره سریال و کلید توکن رو وارد کنم اخطار میده که توکن شما رو گوشی دیگری فعال است لطفا انرا غیر فعال کنید..غیر فعال کردنش چجوریه من از عابربانکم انجام دادم ولی نشد

                                                                                                                                            @e-taheri

                                                                                                                                            سلام کاربر عزیز
                                                                                                                                            شما باید اول به خودپرداز بانک تجارت مراجعه کنیدو گزینه حذف رمز پویا رو انتخاب کنید. در این حالت رمز ایستا برای شما فعال می‌شود. بعد از آن دوباره تمام مراحل فعالسازی رمز پویا را انجام دهید تا توکن جدید دریافت کنید.
                                                                                                                                            درصورتی که مراحل گفته شده برای شما انجام نشد باید به بانک مراجعه کنید و درخواست خود را ارائه دهید.

                                                                                                                                              Avatar

                                                                                                                                              سلام گوشیمو عوض کردم می خواهم روی آن نصب کنم میگه توکن شما روی دستگاه دیگری است توی گوشی دیگر نرم افزار را حذف کردم درست نشد میشه بگید چطور شماره توکن را در دستگاه دیگه حذف کنم

                                                                                                                                                @e-taheri

                                                                                                                                                سلام محمد عزیز
                                                                                                                                                شماره سریال جدید از دستگاه خودپرداز دریافت کردید؟

                                                                                                                                                  Avatar

                                                                                                                                                  برید عابربانک رمز جویای قبلی رو حذف کنید بعد دوباره فعال سازی کنید و رمز ها و سریال جدید رو وارد برنامه همراز کنید.

                                                                                                                                                    Avatar

                                                                                                                                                    متاسفانه پیامکی که از بانک دریافت کردم رو سهواً پاک کردم. ممکن راهنماییم کنین که چطور می تونم دوباره به سریال فعال سازی دست پیدا کنم؟ الانم ماموریت هستم و به عابر بانک دسترسی ندارم.

                                                                                                                                                      @master-taheri

                                                                                                                                                      سلام سهیل عزیز
                                                                                                                                                      فکر نمیکنم برای فعالسازی رمز یکبار مصرف، راه دیگری داشته باشد. اما طبق آخرین اطلاعیه بانک مرکزی شما می‌توانید با استفاده از سامانه هریم از طریق پیامک رمز یکبار مصرف خود را دریافت کنید.

                                                                                                                                                        Avatar

                                                                                                                                                        تا چن روز پیش از اپلیکیشن همراز راحت انتقال وجه میدادم ولی چن روزه هر وقت درخواست رمز میکنم مینویسه رمز توکن شنا در دستگاه ویگری فعال است لطفا آن را حذف کنید. درصورتیکه رو هیچ گوشی دیگه ای نصب نبوده. میشه راهنمایین کنیم؟؟

                                                                                                                                                          @e-taheri

                                                                                                                                                          سلام دوست عزیز
                                                                                                                                                          نمیدونم این مشکل از کجا به وجود آمده اما کسانی که با این خطا روبرو میشن، باید به دستگاه خودپرداز بانک تجارت مراجعه کنند و در قسمت سایر خدمات، حذف رمز پویا رو انتخاب کنند. بعد دوباره مراحل فعالسازی رو طی کنند تا رمز توکن جدید براشون صادر بشه. اگر به بانک هم مراجعه کنید این کار رو براتون انجام میدن

                                                                                                                                                            پاسخ دهید

                                                                                                                                                            نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *