بامَن 24

سامانه ثبت شکایت از بانک‌ها برای برداشت اقساط وام قرض الحسنه

سامانه ثبت شکایت از بانک‌ها برای برداشت اقساط وام قرض الحسنه

طبق مصوبه ستاد ملی مقابله با کرونا، تمامی بانک ها می‌بایست اقساط وام های قرض الحسنه را به مدت 3 ماه به تعویق بیاندازند. به همین منظور بانک مرکزی در  ابلاغیه خود، بانک ها را ملزم به تعویق 3 ماهه اقساط وام های قرض الحسنه کرد.

اما با وجود این ابلاغیه، برخی از بانک ها اقدام به برداشت اقساط از حساب مشتریان خود کردند. پس از تذکرهای بانک مرکزی مبنی بر بازگشت اقساط برداشت شده، برخی از بانکها از اجرای این دستورالعمل خودداری نمودند.

خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض را با بامن۲۴ تجربه کنید

به این جهت بانک مرکزی اقدام به راه اندازی سامانه ثبت شکايات احتمالی مشتريان بانکی دارای تسهيلات قرض الحسنه به آدرس https://cbi.ir/showitem/20012.aspx نموده است. بنابراین افرادی که از حساب آنها بابت اقساط وام قرض الحسنه برداشت شده است، می‌توانند در این سامانه شکایت خود را ثبت کنند.

نحوه ثبت شکایت از برداشت اقساط وام های قرض الحسنه

برای این کار باید وارد سامانه ثبت شکایت از بانک ها شوید. این سامانه در راستای حمايت بانک مرکزی از کسب و کارهای زيان ديده از شيوع ويروس کرونا و تعويق پرداخت تسهيلات آنها و همچنين تعويق پرداخت تسهيلات وام​های قرض الحسنه در اسفند ۹۸ و فروردین و اردیبهشت ۹۹ ، روابط عمومی بانک مرکزی در پی ابلاغ بخشنامه های مربوطه به شبکه بانکی به اطلاع می رساند چنانچه از حساب کسانی که اقساط قرض الحسنه دارند يا از حساب ضامنين آنها در شعب بانک​ها و مؤسسات اعتباری، برداشتی بابت اقساط انجام شد، هموطنان عزيز می توانند موضوع را در سامانه ذيل درج کنند.

قطعا پيگيری لازم از طرف بانک مرکزی انجام خواهد شد.

  • در کادر زیر اطلاعات دریافت کننده تسهیلات را وارد کنید. از صحت کد ملی اطمینان داشته باشید.
  • سپس مشخصات بانک مورد نظر را وارد کنید.
  • شکایت خود را در این کادر شرح دهید سپس کد امنیتی را به طور صحیح وارد کنید.
  • بعد از انتخاب دکمه “ثبت” پیغام زیر نمایش داده می‌شود.

از خدمات منحصر به فرد بامَن ۲۴ برای خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض بهره ­مند شوید.

از اینکه دیدگاه خود را با ما به اشتراک می‌گذارید، سپاسگذاریم.

3.8/5 - (12 امتیاز)
فیسبوک توییتر لینکداین تلگرام واتس اپ

امتیاز شما به مطلب

دوست داشتم: 761
دوست نداشتم: 682
میانگین امتیازات: 1.12

75 دیدگاه در “سامانه ثبت شکایت از بانک‌ها برای برداشت اقساط وام قرض الحسنه

الان شکایت ثبت کردم ایا واقعا پیگیری میشه ؟چند روز طول میکشه

سلام دوست عزیز
گفتند که حتما پیگیری می‌شوذ اما در مورد زمان اطلاعاتی قرار داده نشده تا پاسخگوی شما باشم.

بانک قسط وام ازدواج از من کم کرده البته مبلغش کمتر از میزان قسط بوده ولی باز کم کردن

سلام با اينكه وام من قرض الحسنه بوده با اين وجود بانك قسط مربوط به اسفند ٩٨رو كم كرده وبا تماس به بانك جواب درستي نميدهند

سلام فاطمه عزیز
باید شایت خودتون رو ثبت کنید.

سلام ببخشید چرا در اطلاعیه ها بانک مرکزی وام های فروش اقساطی مطرح نشده من که بیکارم وتا بحال تاخیر نداشتم والان دیگه بخاطر تعطیلی کسب وکار نمیتوانم پرداخت کنم تکلیف چیست

سلام خانم ایمانی عزیز
بنده بی اطلاعم

با سلام .قسط اسفند ماه از من 21 ماه کسر شد یعنی بعد از این که ابلاغ کردن قبلش هم تماس گرفتم با بانک گفتن از این خبرها نیست شما قسطت رو بده به ما ابلاغ نشده در هر صورت کسر شد دوبار هم تو سامانه ثبت کردم برای پیگیری بانک مرکزی فعلا که اتفاقی نیفتاده برای برگشت این پول رو هم اول تا اخر باید داد به بانک ولی در عجبم که چرا یک دستور دولت و بانک مرکزی رو اینجور تو این وضعیت که واقعا مردم گرفتار شدن کسی بهش اهمیت نمیده.با تشکر

سلام دوست عزیز
برخی بانک ها با وجود ابلاغیه و تذکرهای بانک مرکزی هنوز مبلغ قسط رو بازگشت نداده اند. اما در سایت نوشته شده شکایت شما حتما پیگیری خواهد شد.

سلام بعد از ثبت شکایت ،کجا باید پیگیری کنیم؟
بانک از حساب قسط اسفند را کسر کرده است برای فروردینم اس ام اس یاداوری ارسال کرده

سلام دوست عزیز
پیگیری شکایت امکان پذیر نیست. فقط گفتند که شکایت شما حتما پیگیری میشود. حجم شکایات بالاشت شاید زمان ببرد.

با سلام و درود بانک قسط رو از حساب من کسر کرده وقتی مراجعه کردم به من گفتن این قانون شامل وامهای خرید کالا و خرید خودرو و تعمیر مسکن نمیشه این یعنی دولت مردم رو اسکول کرده

سلام پیمان عزیز
اگر به این صورت بود حتما در دستورالعمل بانک مرکزی ذکر می‌شد.

سلام چرامادوتاضامن هستم ولی اسفند ماه از حساب من 2500000کسر کردن شما راهنمای کنید

سلام کاربر عزیز
من در مورد مبلغ قسط شما اطلاعی ندارم. اما اگر این مبلغ برای 3 ماه هست، یعنی سه ماه قبل از اسفند اقساط پرداخت نشده است. قاعدتاً از حساب کسر خواهد شد. در صورتی هم که این مبلغ فقط برای ماه اسفند هست و از حساب شما کسر شده، باید در سامانه شکایت خود را ثبت کنید.

سلام من ضامن شدم ماه دوتاضامن هستیم نمیدونم چرافقط ازمن کم میشه اسفندماه 98 2500000هزارازمن کم شده به نظرتون برمیگردونن به حسابم به بانک مراجه کنم

سلام کاربرمحترم
چون شما ضامن اول هستید. اگر حساب شما خلی باشه، از ضامن دوم کم میشه. معمولا بانک ها بعد از 2 یا 3 ماه از حساب ضامن کشر میکنند که یعنی از قبل از اسفند ماه بوده بنابراین به حسابتون برنمیگرده.

سلام من درتاريخ ١٥ فروردين از بانك پارسيان بابت برداشت از حسابم و كسر شدن اقساط برج ١٢ اسفند ماه و فروردين شكايت كردم مگر قرار نبود كسر نشه ولي از حساب من كسر شده و بانك برداشت كرده من چكار بايد بكنم يا مي به حسابم برگشت داده مي شود

سلام خانم دولتیان
متأسفانه برخی بانک ها از اجرای این قانون سرپیچی کردند. در سامانه شکایت کنید. حجم شکایات بالاست حتما پیگیری خواهد شد.

سلام.از حساب من قسطی کم نشده است ولی در همراه بانک جریمه دیر کرد برایم محاسبه شده.چی کار باید بکنم؟

سلام امیرحسین عزیز
در سامانه شرح شکایت خودتون رو ثبت کنید.

سلام خسته نباشید من یه سوال داشتم
از برج بهمن قسط مون رو ندادیم، این ماه میشه 3 ماه. خیلی میترسم که از ضامن کم کنن. آیا این کار رو میکنن یا نه مشکلی پیش نمیاد؟

سلام دوست عزیز
طبق ابلاغیه بانک مرکزی فقط در اسفند ۹۸ و فروردین و اردیبهشت ۹۹ نباید اقساط رو برداشت کنند. پیشنهاد من این هست که یک قسط بهمن ماه رو پرداخت کنید تا مشکلی پیش نیاد

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *