کلید همراه چیست؟
همراه اول به منظور افزایش امنیت خدمت رسانی و حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی مشترکین، روشی نوین با عنوان “کلید همراه” ارائه داده است. کلید همراه همان در اختیار گرفتن رمز اول و رمز دوم است که رمز اول آن اصطلاحاً رمز یکبار مصرف یا (OTP) گفته می‌شود و رمز دوم آن رمز ثابتی است که بعد از احراز هویت مشترک به وی داده می شود و با درخواست مستقیم مشترک تغییر می کند.
خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض را با بامن۲۴ تجربه کنید
برای دسترسی سریع کلیک کنید:
- رمز یکبار مصرف همراه اول (otp) چیست؟
- رمز دوم خدمات غیرحضوری چیست؟
- کاربردهای رمز یکبار مصرف و رمز دوم برای ثبت نام سیم کارت همراه اول
- رمز دوم همراه اول را چگونه دریافت کنیم؟
- دریافت رمز دوم از طریق اپلیکیشن “همراه من”
- با رمز دوم همراه اول چه خدمات غیرحضوری ارائه می‌شود؟
- رمز دوم خود را فراموش کرده اید
- روش تغییر رمز دوم همراه اول
- راهنمای استفاده از سامانه تلفن گويا ۹۹۹۰
رمز یکبار مصرف همراه اول چیست؟
در هنگام خرید سیم کارت جدید، یک رمز یکبار مصرف یا OTP به یکی از سیم کارت های دیگری که به نام مشترک در شبکه ثبت شده، ارسال می‌شود. برای خرید سیم کارت جدید ارائه این کد الزامی است.
نکته: اگر کاربری به نام خود سیم کارتی از قبل نداشته باشد، باید برای خرید سیم کارت همراه اول، به یکی از دفاتر فروش منتخب همراه اول مراجعه کند.
مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده درباره ضرورت ارائه کد یکبار مصرف یا مراجعه به دفاتر فروش منتخب برای خرید سیم‌کارت گفت: با اجرای این روش، احراز هویت کاربران به‌طور دقیق‌تر انجام شده و از فعالسازی سیم‌کارت برای افراد با سوءاستفاده از مدارک شناسائی آنان جلوگیری می‌شود.
رمز دوم خدمات غیرحضوری چیست؟
خدماتی که در سامانه خدمات “همراه من” به مشترکین اعتباری و دائمی ارائه می‌شود، با رمز منتخب امکان پذیر نیست و باید مشترک رمز دوم داشته باشد. در واقع برخی سرویس ها در سامانه «همراه من» مانند مشاهده ریز مکالمات، قطع و وصل تلفن همراه، انتقال اعتبار، مشاهده کدهای محرمانه (PIN/PUK)، مشخصات مشترک، تعویض سیم کارت و … حاوی اطلاعات شخصی و محرمانه بوده و لازم است مشترک رمز دوم خود را به منظور دریافت این خدمات در سامانه همراه من وارد نماید.
کاربردهای رمز یکبار مصرف و رمز دوم برای ثبت نام سیم کارت همراه اول
1. برای دریافت هرگونه خدمات حضوری در دفاتر پیشخوان به رمز یکبار مصرف نیاز است.
2. برای ثبت نام در سامانه غیرحضوری “همراه من” رمز یکبار مصرف کاربرد دارد.
3. برای دریافت خدمات ویژه و محرمانه از طریق سامانه 9990 به رمز دوم نیاز است.
4. برای دریافت خدمات غیرحضوری “همراه من” شامل دریافت ریز مکالمات کامل، قطع و وصل شماره تلفن، تعویض سیم کارت، دسترسی به PIN/PUK، دسترسی به اطلاعات مشترک، انتقال اعتبار، غیرفعالسازی سرویس خدمات خاص و …رمز دوم کاربرد دارد.
حتماً بخوانید: استعلام تعداد سیم کارت‌های مشترکین اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل
رمز دوم همراه اول را چگونه دریافت کنیم؟
برای دریافت رمز دوم دو روش حضوری و غیرحضوری وجود دارد:
حضوری
آدرس ایمیل، کارت ملی و کپی آن را به همراه داشته باشید و به یکی از مراکز تلفن ثابت در تهران ، ادارات مشترکین تلفن همراه در سایر استانها و یا نمایندگی های همراه اول در سراسر کشور مراجعه کنید.
غیرحضوری
به سامانه همراه من مراجعه کنید و از منوی رمز دوم، “فعالسازی رمز دوم” را انتخاب کنید. اطلاعات و مدارک مورد نیاز برای احراز هویت را بارگذاری کرده و درخواست خود را ثبت کنید. پس از تأیید اطلاعات رمز دوم به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
دریافت رمز دوم از طریق اپلیکیشن “همراه من”
ابتدا اپلیکیشن “همراه من” را از لینک زیر دانلود کنید.
از منوی اپلیکیشن، رمز دوم را انتخاب کنید.
گزینه فعالسازی رمز دوم را انتخاب کنید.
رمز یکبار مصرف پیامک شده را وارد کنید.
اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.
تصویر کارت ملی خود را بارگذاری کرده، سپس کارت ملی را در کنار صورت خود نگه دارید و تصویر آن را بارگذاری کنید.
شرایطی که تصاویر باید داشته باشند
- حتما تصاویر به صورت رنگی و بدون استفاده از افکتهای تصویری ارسال شود.
- هنگام تهیه تصویر از کارت ملی، کارت را بر روی یک سطح صاف و ترجیحاً ساده قرار داده و عکس را به صورت مستقیم تهیه کنید.
- از قراردادن کارت ملی بر روی سطوحی مانند فرش یا پارچه های طرح دار خودداری نمایید.
- تصویر را در محیطی با نور مناسب و بدون فلاش تهیه کنید تا تصویر دچار نورزدگی نشود.
- تصویر تهیه شده را با بهترین کیفیت قابل تنظیم بر روی گوشی تهیه نمایید.
- حاشیه تصویر را به گونه ای تنظیم کنید که قاب کارت به صورت کامل در تصویر بوده و تا حد امکان نیازی به حذف حاشیه اضافه تصویر نباشد.
- در هنگام تهیه عکس به گونه ای اقدام کنید که تصویر انگشتتان یا هر مانع دیگری در کادر کارت قرار نگیرد.
- از ارسال تصاویری که در آن چند مدرک شناسایی در کنار هم قرار گرفته اند اجتناب نمایید و صرفاً تصویر کارت ملی ارسال شود.
- پیش از تصویر برداری لنز دوربین را تمیز نمایید.
- تصاویر ارسالی میبایست دارای وضوح کامل و با فرمت jpg بوده و کاملا مطابق با شئونات اسلامی باشد.
پس از ثبت درخواست، نتیجه بررسی از طریق ارسال پیامک به اطلاع مشترک خواهید رسید. همچنین در صورت تایید اطلاعات، سرویس رمز دوم فعال و رمز به ایمیل مشترک ارسال خواهد شد.
حتماً بخوانید: انتقال مالکیت سیم کارت بدون حضور مالک/ همراه اول، ایرانسل و رایتل
با رمز دوم همراه اول چه خدمات غیرحضوری ارائه می‌شود؟
مشاهده ریز مکالمات کامل
قطع و وصل خط
مشاهده
PIN و
PUK
انتقال اعتبار
مشاهده مشخصات مشترک
تعویض سیم کارت
غیرفعالسازی سرویس خدمات خاص
روش دریافت رمز دوم همراه اول (چنانچه رمز دوم خود را فراموش کرده اید)
برای دریافت رمز جدید باید کد دستوری #211*10* را شماره گیری کنید.
روش تغییر رمز دوم همراه اول
- می‌توانید به سامانه همراه من مراجعه کنید و منوی تغییر رمز را انتخاب کنید. بعد از وارد کردن رمز قبلی، رمز جدید خود را تعریف کنید.
- با سامانه 9990 تماس بگیرید و با فشردن کلید 3 وارد بخش تغییر رمز شوید.
راهنمای استفاده از سامانه تلفن گويا ۹۹۹۰
بعد از تماس با 9990 از طریق شماره همراه اول و یا 09129990 از طریق سایر خطوط، کلید 3 را انتخاب کنید تا وارد منوی خدمات غیر حضوری شوید.
تماس
با ۹۹۹۰ از طریق شماره همراه اول و یا ۰۹۱۲۹۹۹۰ از طریق سایر خطوط و ورود به منوی خدمات غیر حضوری (شماره ۳)
کليد ۱: استفاده از خدمات غیرحضوری
کليد ۲: دريافت رمز دوم
کليد۰: اتصال به اپراتور
سپس کلید یک را انتخاب کنید.
کلید۱: قطع و وصل مفقودی/شخصی
کلید ۲: دریافت pin و puk
کليد ۳: دریافت ریز مکالمات
کليد ۴: تغییر کدپستی
کلید ۵: تغییر رمز خدمات غیرحضوری
آیا این مطلب برایتان مفید بود؟ اگر سوالی در رابطه با ثبت نام سیم کارت همراه اول دارید، با ما در دیدگاه به اشتراک بگذارید.
از خدمات منحصر به فرد بامَن ۲۴ برای خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض بهره مند شوید.
