راهنمای گام به گام رسیدگی به درخواست بسته حمایت معیشتی

در اطلاعیه ۱۲ سامانه معیشتی آمده است: طی روزهای سوم الی بیستم آذر ماه، ۶۶۶ هزار و ۷۷۴ سرپرست خانواری که در لیست یارانه بگیران نبودند و خود را حائز دریافت بسته حمایت معیشتی می دانستند ، اقدام به ثبت شماره ملی خود در کد دستوری #۶۳۶۹* کردند ، این افراد می توانند از( ساعت ۲۲ سه شنبه ۱۰ دی‎ماه) با مراجعه به سایت سامانه رسیدگی به درخواست بسته حمایت معیشتی نسبت به ثبت درخواست دریافت این بسته اقدام نمایند .

برای ثبت نام نیز سرپرست خانوار باید اطلاعات هویتی و شماره تلفن همراه خود را در سامانه ثبت کند.

مهلت ثبت درخواست در سایت، از دهم دی ماه به مدت ۱۴ روز ( تا ۲۴ دیماه) فراهم شده است.

خرید شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض را با بامن۲۴ تجربه کنید

برای دسترسی سریع کلیک کنید:

پیگیری یارانه معیشتی افرادی که اعتراض خود را ثبت کرده‌اند
پیگیری یارانه معیشتی افرادی که اعتراض خود را ثبت نکرده‌اند
ثبت نام یارانه معیشتی
شرایط دریافت یارانه معیشتی
راه‌های ارتباطی برای ثبت شکایت یارانه معیشتی
جواب اعتراض به یارانه معیشتی

شماره حساب واریز یارانه

برای ورود به سامانه لازم است از شماره حسابی که یارانه خانوار شما به آن واریز می‌شود استفاده کنید. این شماره حساب را به‌صورت یک عدد بدون فاصله،خط تیره، نقطه و حروف وارد کنید. محدودیتی در تعداد ارقام شماره حساب وجود ندارد. مثال: 33335555

توجه: شماره کارت با شماره حساب متفاوت است و امکان ورود به سامانه با شماره کارت واریزی یارانه وجود ندارد
توجه: در صورتی که شماره حساب خود را نمی‌دانید از بانکی که یارانه شما به آن واریز می‌شود نسبت به اخذ شماره حساب خود اقدام کنید
توجه: چنانچه تغییراتی برای ساختار خانوار خود ثبت کرده اید، اطلاعات مربوط به ماه گذشته خود را وارد کنید

لطفا تنها از سامانه hemayat.mcls.gov.ir برای مشاهده وضعیت بسته حمایت معیشتی دولت استفاده کنید.

چنانچه یارانه خانوار شما در سال ۹۴ یا بعد از آن قطع شده است، نیازی به ثبت نام جدید ندارید و جهت ورود به سامانه می‌توانید از تاریخ 22 دی ماه 98 مجدداً با شماره حسابی که قبلاً یارانه شما به آن واریز می‌شده است، مراجعه فرمایید.
چنانچه تاکنون برای دریافت یارانه ثبت نام نکرده اید یا از اردیبهشت ماه سال 1393 به بعد یارانه دریافت نکرده اید، بر روی دکمه «ثبت خانوار» کلیک کنید.

حتماً بخوانید: نحوه دریافت و فعالسازی رمز یکبار مصرف تمامی کارت‌های بانکی عضو شتاب

راهنمای گام به گام رسیدگی به درخواست بسته حمایت معیشتی

بعد از توضیحات، در آخر صفحه دو گزینه “ورود به سامانه” و “ثبت خانوار جدید” وجود دارد.

“ورود به سامانه” برای مشاهده وضعیت است، زمانی که یارانه معیشتی واریز شد، برای یه عده واریز نشد. افرادی که اعتراض خود را ثبت کردند، می‌توانند جواب اعتراض خود را پیگیری کنند. افرادی هم که بنا به هر دلیلی اعتراض خود را ثبت نکردند، باید “ثبت خانوار جدید” را انتخاب کنند و اعتراض خود را ثبت نمایند.

(عکس هایی که گذاشته شده است، متعلق به دو نفر است که یارانه نقدی آنها بر قرار است اما یارانه معیشتی نگرفتند)

پیگیری یارانه معیشتی افرادی که اعتراض خود را ثبت کرده‌اند

درصورتی که شما قبلا اعتراض خود را ثبت کرده اید، حالا از طریق “ورود به سامانه” با وارد کردن این مشخصات، وارد وضعیت خود می‌شوید تا ببیند جواب اعتراضش آمده یا نه؟

شما مشمول یارانه معیشتی نشده اید. حالا چرا؟ روی “نمایش شناسه اقتصادی خانوار” بزنید تا دلیل آن را مشاهده کنید.

برداشت خانوار در 9 ماه گذشته بررسی شده است. برای مثال 3 ماه از سال را نمایش می‌دهد.

لامپ کوچک درسمت چپ نوشته چیست؟

جدول میانگین درآمد است که نشان می‌دهد خانواده چند نفره، باید چقدر درآمد داشته باشند که یارانه معیشتی به آنها تعلق بگیرد.

مثلا اگه خانوده 3 نفره باشد، باید درآمد ماهیانه 6 میلیون تومان باشد. اگر از 6 میلیون تومان بیشتر باشد، یارانه معیشتی به آنها تعلق نمی‌گیرد.

در تصویر زیر مشخصات سرپرست را نمایش می‌دهد؛ مثلا سرپرست یک ماشین دارد که مدل و سال ماشین آن مشخص است.

در قسمت پایینی صفحه “درخواست بازبینی” وجود دارد اما حتماً بخوانید. در صورتی که اطلاعات نادرست داده باشید، یارانه نقدی هم قطع خواهد شد.

پیگیری یارانه معیشتی افرادی که اعتراض خود را ثبت نکرده‌اند

درصورتی که یارانه نقدی شما برقرار است، فقط برایتان یارانه معیشتی واریز نشده است و اعتراض خود را ثبت نکرده‌اید.

از طریق “ورود به سامانه” مراحل را طی کنید که تصاویر زیر را مشاهده می‌کنید که نشان می‌دهد شما غیرمشمول هستید. در صورت تمایل درخواست بررسی اطلاعات مالی را انتخاب کنید.

حتماً بخوانید: حل مشکل نصب اپلیکیشن‌های بانکی در گوشی روت شده

ثبت خانوار

ثبت نام بسته حمایت معیشتی، برای خانوارهایی که تاکنون برای دریافت یارانه ثبت نام نکرده اند، امکان پذیر است. همچنین خانوارهایی که از اردیبهشت 93 به بعد یارانه دریافت نکرده اند، نیز می‎توانند اقدام به ثبت نام نمایند.

توجه: کارکنان محترم نیروهای مسلح در این سامانه ثبت نام نکنند و امور مربوط به بسته حمایت معیشتی را کما فی السابق از نهاد مربوطه پیگیری نمایند.
توجه: لازم است که اطلاعات وارد شده مربوط به سرپرست خانوار باشد و ترجیحاً شماره تلفن همراه وارد شده نیز به نام سرپرست خانوار باشد.
توجه: پیش از ثبت اطلاعات، از صحت شماره تلفن همراه وارد شده اطمینان حاصل نمایید، زیرا اطلاع رسانی های بعدی تنها از طریق شماره وارد شده صورت خواهد گرفت

دقت کنید این بسته معیشتی هیچ ربطی به یارانه نقدی 45500 تومان ندارد. در ثبت خانوار نوشته است، افرادی که یارانه نمی‌گرفتند و الان هم یارانه معیشتی برایشان واریز نمی‌شود، می‌توانند ثبت نام کنند تا فقط یارانه معیشتی برای آنها واریز شود. (البته به احتمال زیاد بررسی می‌کنند که جزء پر درآمدها نباشید)

ثبت نام یارانه معیشتی

خانواری که یارانه آنها از سال ۹۴ به بعد قطع شده است، از ۲۲ دی ماه ۹۸ می توانند با شماره حساب قبلی برای درخواست خود اقدام کنند، همچنین کسانی که از سال ۹۳ به بعد، یارانه دریافت نکرده اند، ابتدا باید اطلاعات خانوار را ثبت و سپس اقدام کنند.

برای ثبت نام بسته حمایت معیشتی، روی دکمه سبزرنگ “ثبت خانوار جدید” کلیک کنید و اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید.

اگر بالای تصویر رو هم دقت کنید، ثبت نام طرح معیشتی نوشته است. (خبری از ثبت نام یارانه 45500 نیست)

حتماً بخوانید: راهنمای ثبت نام و مشاهده سوابق بیمه تامین اجتماعی

شرایط دریافت یارانه معیشتی

ستاد تبصره ۱۴ که جدیدا به ستاد شناسایی مشمولان طرح حمایت معیشتی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تغییر نام داده، شرایط دریافت بسته حمایتی را در هفت بند توضیح داده و گفته چه کسانی مشمول یارانه معیشتی نیستند.

۱- مناصب و مشاغل با درآمد بالا از جمله بازارگانان، پزشکان، اصناف ممتاز و درجه یک، اعضای هیئت علمی، مدیران کل و بالاتر، فرماندهان و مناصب بالاتر
۲- خانوار‌هایی که بیش از این سه سفر خارجی غیرزیارتی داشته‌اند
۳- مالکان خودرو سواری به ارزش ۳۰۰ میلیون تومان یا خودرو عمومی به ارزش ۴۰۰ میلیون تومان
۴- کارفرمایان با بیش از سه بیمه‌پرداز
۵- خانوار‌هایی که ارزش ملک آن‌ها در تهران و کلانشهر‌ها یک میلیارد و ۲۰۰ میلیون تومان و در سایر شهر‌ها ۹۰۰ میلیون تومان باشد
۶- دریافت‌کنندگان تسهیلات بانکی بیشتر از ۳۰۰ میلیون تومان
۷- خانوارهایی که دارای واحد مسکونی، شغل و خودرو به طور «همزمان» یا دارای دو واحد ملکی هستند
خانوار‌هایی که مجموع درآمد اعضای آن‌ها از میزان جدول زیر بیشتر است:

تعداد اعضای خانواده	حداقل درآمد سالانه	حداقل درآمد ماهانه
یک نفر	۴۸ میلیون تومان	چهار میلیون تومان
دو نفر	۶۰ میلیون تومان	پنج میلیون تومان
سه نفر	۷۲ میلیون تومان	شش میلیون تومان
چهار نفر	۸۴ میلیون تومان	هفت میلیون تومان
پنج نفر و بیشتر	۹۶ میلیون تومان	هشت میلیون تومان